Deel dit artikel
-

Britse waakhond kijkt naar beïnvloeding recensies

De Britse waakhond Competition and Markets Authority (CMA) stelt een onderzoek in naar negatieve online recensies, waarvan het vermoeden bestaat dat die door concurrenten zijn geplaatst.

Daarnaast zal worden onderzocht of sites als TripAdvisor wel voldoende stappen ondernemen tegen nep-recensies.

Diverse bedrijven, met name hotels, hebben duidelijk te lijden onder negatieve recensies, maar vermoed wordt dat concurrenten proberen de publieke opinie te beïnvloeden en daar ook geld voor over hebben.

Inmiddels heeft Amazon besloten om machine learning in te zetten om het aantal sterren bij recensies beter te kunnen bepalen. De punten worden niet meer automatisch opgeteld, nieuwe recensies en recensies van geverifieerde kopers worden zwaarder gewogen. Het aantal sterren bij Amazon is op dit moment te makkelijk te beïnvloeden.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond