Corona raakt ook e-commerce Nederland: omzet daalt met 4 procent

Voor het eerst in jaren daalden de online bestedingen in Nederland als gevolg van de coronacrisis. Het aantal online aankopen steeg wel, met 8 procent naar 69 miljoen, maar de omzet daalde in het eerste kwartaal met 4 procent naar 6 miljard euro. Dit blijkt uit de meest recente versie van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland.

De daling in de online consumentenbestedingen wordt hoofdzakelijk veroorzaakt door de vrije val in de uitgaven aan diensten in het eerste kwartaal, vooral de reisbranche had het zwaar. De online uitgaven aan Pakketreizen laten bijvoorbeeld een daling van 50 procent zien ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar en Losse Vliegtickets en Accommodaties daalden met 28 procent.