Deel dit artikel
-

Emerce Financials: Beter klantcontact met Voice AI

Kunstmatige intelligentie hielp de klantenservice van hypotheekverstrekker Florius om hun werk toch te kunnen doen tijdens de lockdown. Daarnaast helpt voice AI hen om beter, sneller klantgesprekken te voeren.

Dat vertelt Sophie Schimmel, speechanalist bij Florius, tijdens een sessie over nieuwe technologie op Emerce Financials. Gisteren publiceerde Emerce tien video's met interviews over actuele ontwikkelingen in de financiële industrie. De video's zijn gratis te bekijken na een laagdrempelige registratie.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!