Expedia investeert in start-up hoteltech

Reisbedrijf Expedia verwerft voor 26 miljoen dollar een meerderheidsbelang in Alice, een technologiebedrijf dat de internet bedrijfsprocessen van hotels automatiseert.

Het New Yorkse bedrijf blijft als zelfstandig bedrijf opereren. In de bezetting vinden geen veranderingen plaats. Het is een strategische investering van Expedia om zich naast de boekingssystemen van hotels ook een positie te verschaffen in de dagelijkse, operationele praktijk.

Alice is in essentie een systeem om berichten te versturen naar anderen en om de eventuele reacties daarop te monitoren. Wat begon als een chatsysteem tussen de hotelgast en de receptie is geëvolueerd in een – wat heet – communicatiesuite. Behalve gasten kunnen ook hotelmedewerkers het gebruiken voor onderlinge communicatie.

Het systeem verwerkt naar eigen zeggen vijftigduizend berichten per week en streeft ernaar dat in 2018 te doen groeien tot twee miljoen.

Foto: Bro. Jeffrey Pioquinto, SJ (cc)

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond.

terug