Gebruik overheidssites verder toegenomen

In 2020 maakte 86 procent van de Nederlandse bevolking van 16 tot 75 jaar minstens één keer per  jaar gebruik van overheidswebsites. Een jaar eerder was dat nog 81 procent. De sites werden vooral  gebruikt om informatie te zoeken en om officiële documenten te versturen, zo blijkt uit de enquête  ICT-gebruik van huishoudens en personen die jaarlijks door het CBS en de andere EU-lidstaten wordt  gehouden.

Onder overheidswebsites vallen websites van overheidsinstanties, zoals websites voor het doen van  belastingaangifte, aanvragen van uitkeringen en subsidies, doorgeven van adreswijzigingen of maken
van een afspraak voor bijvoorbeeld een paspoort of rijbewijs. Websites van publieke instanties  worden ook tot overheidssites gerekend. Daarbij moet men denken aan websites van  waterleveranciers, gezondheids- of onderwijsinstellingen of van bibliotheken.