Infographic: zo shoppen we online

Rondom de feestdagen is het heel druk in de winkelstraten, maar online draaien webshops ook overuren. Bijna de helft van de Nederlanders koopt het merendeel van hun kerstcadeaus online, zo blijkt uit onderzoek van PanelWizard in opdracht van betalings- en technologiebedrijf Mastercard.  En ja, er gaat wel eens wat fout. Zeventig procent heeft een product wel eens te laat ontvangen. Bij elektronica aankopen is men het meest bezorgd over de levering. In mindere mate is dat het geval bij interieurartikelen en kleding en schoenen. Bij de consumenten die weleens een product verkeerd geleverd kregen, werd in ruim drie kwart van de gevallen  het probleem volledig opgelost door de webshop.