Ongevraagde abonnementen grootste ergernis

Telefonisch ongewenst een abonnement aangeboden krijgen waar je vervolgens heel lastig vanaf komt is momenteel de grootste ergernis van consumenten. Dat blijkt uit de halfjaarcijfers van ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Het gaat om abonnementen op kortingswebsites, hotelacties, prijsvragen en andere diensten.

Een bedrijf dat telefonisch een abonnement wil afsluiten, kan dat alleen doen nadat de klant daamee schriftelijk heeft ingestemd.

ACM gaat de komende tijd scherp toezien op de naleving van het schriftelijkheidsvereiste en de regels voor telemarketing. De ACM zal naar eigen zeggen niet aarzelen om op te treden tegen bedrijven die de regels niet naleven.