Live shopping: redding voor de kleine retailer?

Live shopping wordt na Azië nu ook in Europa gesignaleerd. De impact voor een individuele retailer kan groot zijn, maar het risico is dat grote spelers als Facebook en Amazon uiteindelijk als échte winnaars overblijven.

Ondanks dat het aandeel van live shopping in de totale online verkopen nog beperkt is, is er inmiddels aardig wat gaande. Denk aan een elektronica retailer die tijdens haar eerste live shopping event voor meer dan een miljoen euro verkocht. En een lokale kledingzaak die zijn totale omzet binnen twaalf maanden verdubbelde. Grote getallen klinken leuk, maar waar het om draait is de relatieve impact. Waar tien miljoen voor bol.com of Coolblue niets is, kan duizend euro extra per maand voor de speciaalzaak om de hoek van levensbelang zijn.