Magento komt steeds met nieuwe, innoverende en hoogstaande technologische producten. Het heeft duidelijk een kapitaalinjectie gekregen om deze ook daadwerkelijk te vermarkten. Dit moest ook wel, gezien het feit dat ze onder de vleugels van eBay hier duidelijk geen budget voor beschikbaar konden krijgen. Wat eBay wel heeft gebracht is een enorme stap in de juiste richting als we het hebben over de ontwikkeling van de core van de oplossingen.

Terwijl internetpartijen in China hun eigen strijd voeren voor hervorming van het bankensysteem, gaan de geruchten dat ook Facebook in Europa stappen zet in de richting van het verlenen van financiële diensten. Facebook zou bezig zijn met het verkrijgen van de benodigde vergunningen in Ierland om e-money services te kunnen verlenen.

Als eigenaar van een platform of marktplaats wil je dat de drempel voor een transactie zo laag mogelijk is.

Een merk in de markt zetten met een omni-channel strategie, dat is de uitdaging waarvoor Thomas Stegelmann zich gesteld ziet als e-commerce manager bij Denham the Jeanmaker. “Drie procent conversie zien we als een goed resultaat, maar ik wil toch heel graag weten waarom die overige 97 procent afhaakt.”

Betaalgemak voor horecabezoekers, zekerheid en klanten voor uitbaters. Met Tabster open, deel en betaal je per app ‘de schade’, die gekoppeld is aan je bankgegevens. Volgend jaar moet heel Amsterdam aan de Tabster zijn. “Onze app gaat betaalgedoe wegnemen. Over vijf jaar is dat misschien al wel voltooid verleden tijd”, zegt Sjoerd Rothweiler, die met Frans van Hoogstraten het Uber-achtige concept in het leven riep.

Betaalfraude is iets waar webwinkels altijd alert op moeten zijn. Zeker nu nieuwe betaalmethodes zoals e-wallets steeds vaker worden gebruikt. Pay.nl zet op een rijtje wat er speelt op fraudegebied en hoe je daar als e-commerce ondernemer het beste mee om kunt gaan.

Al sinds jaar en dag is Nederland een uniek (betaal)land. Ons kikkerlandje met het aantal inwoners en formaat van een flinke wereldstad is als een Gallisch dorp. Net iets anders dan de rest en we doen dingen op onze manier, zo ook betalen. Nederland is online een iDEAL-land. 55 procent van al onze e-commercebetalingen verloopt via dit bekende stelsel. Innovaties, Big Tech en PSD2 zorgen voor een golf van nieuwe betaalopties waarmee de retailer en consument geconfronteerd wordt. Tijd voor een overzicht van wat er al is en een vooruitblik van wat komen gaat.

Het meest interessante retailnieuws van vorig jaar arriveerde pas laat in December: de onthulling van ‘Amazon GO’, de cashloze selfservice supermarkt. Een spectaculair filmpje laat een supermarkt in Seattle zien, waar klanten door een combinatie van inchecken, sensoren en kunstmatige intelligentie producten kunnen pakken, en zonder enige handeling kunnen uitchecken door simpelweg naar buiten te lopen. Betalen gebeurt automatisch, net als bij Uber.

In 2022 is er één app die iedereen gebruikt om zijn geldzaken mee te regelen. En die is niet van een bank. Van wie dan wel? Stap in mijn DeLorean en ga mee ‘back to the future’.