81 resultaten
Zeven grote techplatformen onder verzwaard EU-toezicht
Zeven platformbedrijven krijgen extra strenge regels opgelegd van Europa om te voorkomen dat ze te machtig worden.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2023/07/P041602-804568-113x113.jpg)
Engelse toezichthouder aast op Apple en Google
De Engelse toezichthouder CMA bereidt een onderzoek voor naar de dominante machtsposities van Apple en Google. Het gaat daarbij specifiek om hun activiteiten op smartphones.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2022/06/51822742692_49016d384d_c-113x113.jpg)
Nieuwe eisen aan reclame voor verkoop mobiele telefoons op afbetaling
Mobiele telefoons op afbetaling worden gezien als kredieten waarop de Autoriteit Financiële Markten (AFM) toezicht houdt. Vanaf deze maand wordt dat ook meer zichtbaar, waarschuwt de toezichthouder. Dan verschijnen de krediettabel en de waarschuwingszin ‘Geld lenen kost geld’ in de reclames van de telecomaanbieders. Ook moeten de kosten van het telefoonkrediet apart worden vermeld.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/01/smartphone-1894723_960_720.jpg)
Regels premium sms diensten verscherpt na grootschalig misbruik
De Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten gaat de voorwaarden voor premium sms diensten aanpassen naar aanleiding van duizenden klachten over het Antilliaanse bedrijf Greenwhale. Greenwhale misleidde klanten en schreef bij Nederlanders voor honderden euro’s aan sms diensten af.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/03/phone-918633_960_720.jpg)
‘Telecombedrijven durven wanbetalers niet meer aan te pakken’
Wanbetalers van mobiele telefoonabonnementen worden al maanden met rust gelaten door incassobureaus als gevolg van een uitspraak van de Hoge Raad. Die heeft geoordeeld dat een overeenkomst die niet inzichtelijk maakt welk gedeelte van dat abonnement voor de telefoon is bestemd, in principe vernietigbaar is.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2020/04/photo-1501471759181-021123cdc844-113x113.jpeg)
Bepaal de digitale ROI met touchpoint attributie
Met het groeiend aantal touchpoints en een customer journey die steeds complexer wordt, is het presenteren van een business case voor online marketing een grote uitdaging. Zeker als je per kanaal of device een bepaalde klantwaarde wilt toekennen. We bekijken hoe je de ROI voor je digitale strategie bepaalt met praktische handvatten.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2015/08/shutterstock_173113382-113x113.jpg)
Bits of Freedom vangt bot in zaak T-Mobile bij toezichthouder
Belangenorganisatie Bits of Freedom is het niet gelukt om het muziekaanbod van T-Mobile te verbieden op grond van de Europese regels. Toezichthouder ACM heeft het verzoek afgewezen.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/02/science-and-technology-613355_960_720.jpg)
Call tracking rukt op: betere attributie van telefonische conversie
De investering in de mobiele aanwezigheid heeft invloed op de klantreis en de manier waarop consumenten telefonisch contact leggen. Dat verandert de conversie-attributie: call tracking rukt op.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/10/6386099383_fdf19b9da7_o.jpg)
Internationale telecomindustrie keurt Nederlandse netneutraliteit af
De belangenorganisatie van de internationale telecomindustrie GSMA is niet blij met de herziene Nederlandse wet voor netneutraliteit. Die is veel strenger dan de Europese.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/10/poland-1702634_960_720.jpg)
Plan T-Mobile druist in tegen netneutraliteit
Je kon erop wachten. Na een lange politieke strijd in Nederland en Europa om netneutraliteit wettelijk te waarborgen, staan providers alweer te trappelen om de grenzen op te zoeken of daar zelfs overheen te gaan. Zo ook T-Mobile.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/10/shutterstock_387335131-1.jpg)