154 resultaten
Digitale transformatie in Insurance: klantbeleving via alle kanalen
De snelle acceptatie van mobiele technologie en social media hebben klanten minder loyaal en een stuk veeleisender gemaakt. Bovendien betreden concurrenten die niet gehinderd worden door een lange historie in de verzekeringenbranche de markt. Disruptie is onafwendbaar. Hoe ga je daarmee om als CMO bij een verzekeraar?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/02/shutterstock_163784399.jpg)
Dreamforce: Salesforce sluit vrede met Microsoft, nieuwe iOS apps
Microsoft en Salesforce bewegen zich allebei op de markt voor relatiebeheer, maar hebben vrede gesloten getuige een nieuwe samenwerking op het gebied van de cloud.
ING keert terug naar Engeland als mobiele bank
ING wordt weer actief op de Engelse markt maar doet dat niet onder eigen naam. Het wordt een soort mobiele dienstverlener met wiens app consumenten al hun financiële zaken kunnen beheren.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/10/27601874442_129503d8b5_k.jpg)
SABMiller: orde in de chaos van honderden sites
Er zijn maar weinig bedrijven die met één merk op één markt in één kanaal actief zijn. De realiteit is dat je minimaal te maken hebt met een digitale klantbeleving die zich afspeelt op de regionale web- en mobiele sites. En dat vaak in meer talen en voor meer merken. Hoe leid je dit in goede banen?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/05/shutterstock_367622333.jpg)
Yandex zoekt partners voor virtuele hulp Alice
De Russische zoekgigant Yandex is het volgende bedrijf dat de markt voor stemtoepassingen betreedt. De ‘Google van Rusland’ introduceerde zijn stemassistent in 2017 voor zijn mobiele app, maar wil nu uitbreiden naar slimme luidsprekers.
MWC: Grootste mobiele operators publiceren API’s
’s Werelds grootste mobiele telecomaanbieders gaan gezamenlijk uniforme open API’s aanbieden voor mobiele ontwikkelaars en cloudproviders.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2023/02/PLY1901-113x113.jpg)
Google lanceert Assistent in Nederland
Google brengt vandaag voice-app Assistent uit in Nederland op mobiele telefoons. Achttien bedrijven bieden bij livegang ee integratie. Voor eind 2018 komen ook apparaten Home en Home Mini op de markt.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/07/IMG_20180723_122349-113x113.jpg)
Google Home Mini en Assistent spreken met twee tongen
Google Assistent in de mobiele app en in de Home Mini geven in slechts 26 procent van de gevallen hetzelfde antwoord. Voice search is, zo blijkt uit het eerste grote Nederlandse onderzoek, een chaos voor search marketeers.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/06/9647873866_6aa2c3cb4b_k-113x113.jpg)
Zo ziet Evidence Based Growth er in 2024 uit
Zeven jaar geleden kwamen de eerste schaalbare oplossingen voor a/b-testen op de markt. Inmiddels heeft elk groot bedrijf een proces geïmplementeerd voor continue optimalisatie. De komende zeven jaar zal dit verder groeien in kwantiteit en kwaliteit, terwijl verandert wat en hoe we optimaliseren. Vier kernpunten:
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/11/shutterstock_693725104.jpg)
‘Voice search wordt een uitdaging voor Expedia’
Twee miljard dollar heeft Expedia in de afgelopen drie jaar geïnvesteerd in technologie. En dat is geen eenmalige kapitaalinjectie, maar een continu proces om te kunnen blijven inspelen op de snelle digitale veranderingen. René Nieuwmans, head of commercial Benelux, vertelt ter gelegenheid van het tienjarig bestaan in Nederland over de uitdagingen waarvoor Expedia zich gesteld ziet.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/11/Foto-René-Nieuwmans-Head-of-Commercial-Benelux-Expedia.jpg)