Een goed content managementsysteem (CMS) is cruciaal voor bedrijven om via alle online kanalen een overtuigende klantervaring te kunnen bieden. Door een goede multichannelstrategie zijn bedrijven in staat om een consistente en optimale gebruikerservaring te leveren via alle digitale touchpoints zoals tablets, smartphones en socialmediaplatformen.

Het is voor veel bedrijven een herkenbaar scenario: je bent ooit klein begonnen met een website op een open source platform. Inmiddels komen er tien-, zo niet honderdduizenden bezoekers per maand en voldoet het oude CMS niet meer. Hoe begin je aan de selectie van een nieuw systeem?

Third party cookies gaan verdwijnen, maar er zijn zoveel alternatieven dat niemand zich zorgen hoeft te maken. Een overzicht.

De jonge luis in de pels Dekbed Discounter heeft een slag geslagen van 30 procent extra conversie. Na de implementatie van een DMP is het gelukt om verleidingstechnieken nauwkeurig af te stemmen op klanttypen en aankoopfases. Zelfs e-mails worden daarmee van dynamiek voorzien. Het bedrijf heeft de ‘persuasion’ op zo’n manier geïmplementeerd dat het bij een eventuele notificatiemoeheid onder consumenten al een antwoord klaar heeft staan.

Hoe kun je CDP’s gebruiken om in real time tot wel vijftig procent meer klanten te vinden door middel van (first party) CRM-onboarding? 

Face-to-face meetings tussen inkopers en leveranciers waren lange tijd bepalend voor het opbouwen van duurzame relaties in de B2B-wereld.

Je hebt een headless CMS en maakt gebruik van de voordelen als snelheid en behendigheid. Je bent ontsnapt aan de voorgeschreven structuur van een traditionele CMS en kunt content en presentatie scheiden. Maar dan wil je het hele proces meer schaalbaar maken. En je begint ook steeds meer functionaliteiten te missen. Hoe kun je je headless CMS naar het volgende niveau brengen? Hier zijn negen uitdagingen om te tackelen.

Makkelijker gezegd dan gedaan: transformeren op basis van data. Want hoe doe je dat? Hoe zorg je ervoor dat je de juiste keuzes maakt? En hoe behoud je een eigen identiteit? Met deze vier stappen zie je hoe je geld verdient met behulp van data.