Wat is de rol van psychologie bij het optimaliseren van je website en het beïnvloeden van consumentengedrag?
In deze talk praat Florien Ceamwinckel (gepromoveerd sociaal psycholoog en werkzaam bij Online Dialogue) je bij over wat psychologie kan betekenen bij het beïnvloeden van consumentengedrag. Hoeveel weet jij over wat jouw klanten echt willen? Wat doen jouw klanten en waarom? In deze sessie worden inzichten gedeeld over de meest succesvolle aanpakken om online klantgedrag te beïnvloeden, gebaseerd op data van tientallen bedrijven en duizenden experimenten.
Aan de hand van voorbeelden wordt duidelijk wat de toegevoegde waarde is van psychologische kennis over menselijk gedrag voor de online optimalisatie van programma’s. Cramwinckel is een expert in het samenspel tussen menselijk gedrag, data en experimenteren. Momenteel werkt ze als senior gedragsexpert en zet ze haar kennis in om online klantgedrag te begrijpen, te voorspellen en te beïnvloeden.
Spreker: Dr. Florien Cramwinckel (gepromoveerd sociaal psycholoog en werkzaam bij Online Dialogue)
Host: Stephanie Zuure (Oprichter van netwerkcommunity KULA en het platform voor werkzoekenden Changing the Meaning of Work)
Collectie: E-commerce Live!
