30 maart 2024 06:22

Hoe krijgen webwinkels weer grip op hoge retourpercentages?

Gasten: Thomas de Ruiter, Maurice Beerthuyzen Host: Thomas de Ruiter, Maurice Beerthuyzen

Gasten: Thomas de Ruiter, Maurice Beerthuyzen Host: Jessica de Haas 30 maart 2024 06:22

Hoe krijgen webwinkels weer grip op hoge retourpercentages?

Nog geen account?

Maak een Emerce Account aan of ga snel en eenvoudig verder als gast.

Toegang tot nieuws & video's
Nieuwsbrieven
Reageren op artikelen
Onbeperkt whitepapers downloaden

Account aanmaken

Heb je al een Emerce account? Log in met jouw gegevens om verder te gaan.

E-mailadres *

Wachtwoord *

Wachtwoord vergeten?

Verder gaan als gast

Verder gaan als gast? Geen probleem. Vul de onderstaande velden even in en je bent klaar om een alert in te stellen. Heb je al een account? Log dan even in.

Voornaam *

Achternaam *

Zakelijk e-mailadres *

Functie *

Bedrijfsnaam *

Branche *

‹ Heb je al een account? Log in

Omgaan met retouren is voor webwinkels een groeiend probleem. Het loont vaak niet om producten terug te laten sturen, te controleren en weer verkoopklaar te maken.

Beelden van kledingbergen in de Sahara en kleding die verbrand wordt, geven de fashion industrie een negatief imago, maar het probleem is breder. Webwinkels zoals Amazon, bol.com en Coolblue willen goedkopere producten vaak niet eens meer terug, ook al zijn deze onbeschadigd en ongebruikt.

Hoe kan inzicht in data en het optimaliseren van je digitale consumentenreis helpen het probleem met retouren (deels) te ondervangen? In deze video geven Maurice Beerthuyzen (ClickValue) en Thomas de Ruiter (Cloud Nine Digital) antwoord op deze vraag en meer.

7.3k

Sustainable Commerce: de opkomst van bewuste consumenten

Gast

Thomas de Ruiter

Director Solution Design, Cloud Nine Digital

Als ervaren strategisch consultant helpt Thomas Digital- en Developmentteams bij het ontwerpen, implementeren en managen van Analytics- en MarTech-stacks. Met als doel om ervoor te zorgen dat de randvoorwaarden voor datagedreven werken altijd goed op orde zijn.

Gast

Maurice Beerthuyzen

Director, ClickValue

Maurice is al jaren actief in de CRO wereld. Als programmamanager en onderzoeker voerde hij honderden experimenten uit op diverse sites. Maurice is zeer bedreven in het opzetten en laten groeien van een gedegen CRO-organisatie binnen bedrijven.

Host

Jessica de Haas

Host, Emerce

Jessica is een expert in leiderschapsontwikkeling. Ze heeft ruime ervaring in het ontwikkelen en begeleiden van talent. Tegenwoordig doet zij dit als freelancer. Een introvert, maar wel een mensenmens. Jessica is host bij Emerce TV.