E-commerce
4 nov 2024
46
Mensgerichte AI in e-commerce: persoonlijke beleving voor klanten en medewerkers
Een van de belangrijkste trends in e-commerce en klantservice is People-First AI. Steeds meer bedrijven zetten AI in om klantservicemedewerkers
Wanneer je start met e-commerce, verstuur je waarschijnlijk zelf je bestellingen. Maar er komt een moment dat dit je te veel tijd kost, waardoor je minder tijd over hebt voor je core business. Dit houdt de groei van je bedrijf tegen. Jos Kneppers, CEO bij Rolsfone, vertelt in deze video over zijn zoektocht naar een fulfillment-partner.
Een gespecialiseerde fulfillment-partner regelt alle logistiek rondom een e-commerce bedrijf. Die is daar vaak beter in dan jij. In deze video vertelt Jeroen Dekker, managing partner bij Active Ants, welke voor- en nadelen zo’n samenwerking heeft en waar je rekening mee moet houden.
In deze video
Host: Hielko van der Molen
Collectie: Fulfillment 2021