80% van de B2B-shoppers switch van leverancier of overweegt dat. De gouden een-op-een-relatie is blijkbaar niet meer heilig in B2B-land. Hoe komt dit en hoe dicht je de kloof?
In het eerste webinar van Accenture Interactive vertellen Matthijs Wilschut en Marion Frijsen over de ervaringen die B2B-bedrijven leveren en verwachtingen die kopers hebben. Waarom wordt er zo makkelijk geswitcht? Gaat het enkel om de prijs of is het zaak om de koper op een andere manier aan je te binden? Hoe verzilver je B2B-groeipotentieel en hoe overbrug je de kloof?
Dit webinar is de eerste van de vierdelige serie ‘Stoom je B2B-bedrijf klaar voor e-commerce’ van Accenture Interactive. Een serie over hoe je de succesfactoren van B2C-bedrijven zoals Amazon en Bol.com succesvol toepast in een B2B-omgeving. De volgende webinars gaan over: hoe creëer je een digitale organisatie, welke systemen heb je daarvoor nodig en de invloed van Covid-19 op de digitalisering in de B2B-markt.
Sprekers: Matthijs Wilschut (Digital Commerce Consultant in het Build Experience team van Accenture Interactive) en Marion Freijsen (Ervaren IT-professional, momenteel werkzaam bij Adobe en auteur van diverse boeken over het belang van netwerken)
Host: Roeland de Bruin (Eigenaar van Cool Content Company en freelance interim marketingmanager en product owner)
Collectie: E-commerce Live
