Strategy
Bekijk alle channels›

Van ordercreatie naar ordermanagement: een essentiële volgende B2B-stap

Gasten: Kees de Koning Host: Kees de Koning
Van ordercreatie naar ordermanagement: een essentiële volgende B2B-stap

B2B-bedrijven moeten ordermanagement de aandacht geven die het verdient. In plaats van het te zien als ‘iets dat gebeurt in het ERP’.

In het afgelopen decennia zijn B2B-bedrijven druk bezig geweest hun achterstand op B2C in te lopen op het gebied van e-commerce. Velen hebben ondertussen een goedlopende B2B-webshop die vaak wordt gerund vanuit een business e-commerceteam. Dit team kan, zonder tussenkomst van IT, zelf ‘merchandisen’: catalogi aanpassen, campagnes draaien en promoties bedenken. Tegelijkertijd ligt de verantwoordelijkheid voor ordermanagement echter vaak nog voor 100% bij IT, ingebakken in het ERP, waarbij elke wijziging een project is dat moet worden aangevraagd, met dito kosten en tijdslijnen.

In deze video gaat Kees de Koning (Practice Lead B2B E-business bij Emakina) dieper in op de marktveranderingen waar veel B2B-bedrijven mee te maken hebben: afnemende customer loyalty, toenemende eisen op het gebied van flexibiliteit en snelheid in levering, groeiende behoefte aan vergroening van hun supply chain, en verwachtingen op het gebied van informatie over hun orderstatus. Klassieke ERP-systemen zijn vaak niet ingericht om deze near-realtime informatie te verschaffen, en zijn ook niet flexibel genoeg in te regelen om snel te kunnen schakelen als de business dit wenst. Daarom is het tijd om ordermanagement de aandacht te geven die het verdient.

5.7k

B2B Digital 2022
Gast
Kees de Koning
Practice Lead B2B E-business, Emakina
Host
Renske de Bruine
Host, Emerce

Sinds 2008 werkt Renske in de digitale wereld. Haar digitale carrière is zij begonnen bij Virtual Affairs (vandaag de dag bekend als “WeAreYou”)- full-service internet bureau- die bekend staat voor het leveren van professionele IT diensten/producten én resultaat voor bedrijven in de financiële en zorg sector. Vanaf 2012 heeft Renske zich toegewijd om de gezondheidszorg te verbeteren als ondernemer. Ondertussen is zij twee bedrijven verder op het gebied van digitale zorg. Bovendien is één van deze bedrijven, Winq.online, benoemd tot Nederlands start-up van het jaar (Computable) in 2018. Daarnaast benoemde InspiringFifty haar tot één van de 50 meest inspirerende vrouwen in de technologiesector. Vandaag de dag is zij actief als investeerder in early-stage tech bedrijven, adviseur en spreker.

Gerelateerde artikelen