
Wat als je B2B-klant niet om innovatie vraagt?

Hoe transformeer je van een traditioneel bedrijf naar een vooroplopend, innovatief bedrijf dat datagedreven werkt en gebruik maakt van robotica, sensoring en VR?
De schoonmaakbranche is een vrij traditionele sector, gericht op het voorkomen van fouten. Bij het aantreden van Kos Fourkiotis als Manager Innovatie bij CSU Cleaning Services stond hem dan ook een uitdaging te wachten. Het was zijn opdracht om met technologische en sociaal maatschappelijke innovaties waarde voor de klant en medewerkers te vergroten. In deze video vertelt hij hoe hij dit heeft aangepakt.
Inmiddels wordt er binnen CSU onder meer veel gewerkt met data, robotica, sensoring en VR en loopt het bedrijf vooruit op de verwachtingen in de markt. Kos zet in deze video uiteen hoe je innoveert in een organisatie met 27.000 werknemers, waar de urgentie voor digitale transformatie niet hoog is. Aan bod komt niet alleen de digitale, maar ook de culturele kant van verandering. Hoe ga je om met weerstand en hoe verleid je mensen om samen te innoveren?

Kos Fourkiotis
Kos is werkzaam als Manager Innovatie bij CSU Cleaning Services.

Jaspar Roos
Jaspar is een internationaal opererende innovatie-expert met ervaring in het oprichten en doorgroeien jonge bedrijven, investeren, adviseren en leiden teams op zes continenten. Met zijn bedrijf Limpid & Co adviseert hij organisaties op het gebied van transformatie. Één van de spin-offs van Limpid & Co is PlaybookToolkit. Hiermee voorziet de organisatie in de internationale vraag naar playbooks, spellen en toolkits voor de zakelijke markt.
Nieuwe insights
De sociale impact van een digitaal domeinSXSW met Nina Jankowicz: ‘The best antidote to hate is joy’GenAI is de toekomst, maar bedrijven missen vaak een strategieHoe conversiegerichte designtrucs je klantrelatie kunnen ondermijnenVan streek naar supermarktschap: zo digitaliseer je lokale handelGerelateerde artikelen


B2B digitalisering: stop met losse touchpoints, bouw een customer journey

Als Nederland succesvolle AI-startups wil, dan is het hoog tijd voor betere wetgeving voor startups
