CityDotz – digitaal reuzentablet: bezoekers snel, efficient en duurzaam informeren met minder mankracht

Future Forward (FFWD), bureau voor interactieve communicatie, introduceert met CityDotz een geheel nieuw concept waarmee organisaties zich aan hun doelgroep kunnen presenteren. CityDotz is een interactief touchscreen in de vorm van een grote tablet. Op de CityDotz zijn verschillende bullets (Dotz) overzichtelijk weergegeven. Na het aanraken van een Dot krijgen bezoekers van bijvoorbeeld winkelpassages, vakantieparken, evenementen of hotellobby’s informatie uit de directe omgeving (location based content). De CityDotz tonen foto’s en video’s, maar ook bijvoorbeeld aanbiedingen of een routebeschrijving en informatie over de locatie. Al deze informatie is eenvoudig overdraagbaar naar een mobiele telefoon en daarna te delen via sociale media. Lokatiehouders kunnen hun bezoekers zo dus op een snelle, duurzame en actuele manier 24 uur per dag van informatie voorzien.

Op plekken waar het druk is, worden mensen vaak overspoeld met informatie; van brochures tot grote posters. Hoe kan een organisatie zich binnen deze papiermassa op een duurzame manier onderscheiden. Deze uitdaging heeft Future Forward opgepakt en beantwoord met de ontwikkeling van CityDotz.
Dennis Groeneveld, directeur van Future Forward: “Lokatiehouders bieden met CityDotz hun bezoekers direct de mogelijkheid de gewenste informatie op te vragen, te bekijken en over te dragen naar de mobiele telefoon.” Zo kan een hoteleigenaar verschillende Dotz tonen van dingen die er in de omgeving te doen of te koop zijn. Bezoekers kunnen via het CityDotz-scherm ook informatie over de locatie zelf krijgen. Dit levert ten eerste een betere service voor bezoekers, want zij kunnen dit informatiepunt 24 uur per dag gebruiken. Bovendien scheelt het tijd voor baliemedewerkers en biedt het systeem antwoord op de veel terugkomende vragen. Het is zelfs mogelijk videocall (vergelijkbaar met Skype) tot stand te brengen met bijvoorbeeld de plaatselijke VVV.

Het CityDotz-concept is breed inzetbaar; niet alleen winkelcentra kunnen er gebruik van maken, maar ook bijvoorbeeld hotels, VVV-kantoren, recreatieparken, winkels, musea en beurzen kunnen een scherm ophangen. Zo kunnen zij hun klanten of bezoekers altijd direct en up-to-date informeren over hun eigen evenementen, aanbiedingen, activiteiten en producten. Groeneveld: “Het grote voordeel van CityDotz is bovendien dat de informatie ook na sluitingstijd te verkrijgen is. Als bijvoorbeeld een winkel of museum is gesloten, kunnen zij de bezoeker van verschillende informatie voorzien door middel van een sticker waar de QR-code opstaat. Hiermee is de CityDotz-informatie altijd en overal beschikbaar.” Groeneveld vervolgt met een concreet voorbeeld: “CityDotz kan bijvoorbeeld in een winkelcentrum worden opgehangen waar het informatie biedt over de aanbiedingen uit de omgeving. CityDotz werkt met losse applicaties die je kunt installeren op het scherm. Elke lokatiehouder kan zijn CityDotz flexibel en helemaal naar zijn smaak en naar de behoeftes van zijn bezoekers inrichten.”
Dit principe is vergelijkbaar met de appstore voor mobiele telefoons. Er zijn apps om digitale kaarten te versturen, enquêtes te laten afnemen en nog veel meer.

CityDotz: breed concept en gericht toepasbaar
Alle informatie op een CityDotz-scherm is door organisaties makkelijk zelf te bewerken via internet. Zij beschikken over een eigen inlogcode en kunnen vervolgens via het CityDotz-programma alle informatie aanpassen. Op deze manier is het mogelijk snel in te spelen op trends en gebeurtenissen en is de informatie altijd up-to-date. Groeneveld: “Door gericht informatie te bieden, kunnen specifieke marketingactiviteiten worden ondersteund. Bedrijven kunnen zich met CityDotz zo op een nieuwe, flexibele en actuele manier aan hun doelgroep presenteren.”

CityDotz wordt tevens als franchise-concept op de markt gebracht.
Een filmpje waarin CityDotz uitgebreid wordt uitgelegd is hier te vinden.