Eurostar rolt het biometrisch inchecksysteem SmartCheck uit en maakt zo contactloos reizen mogelijk in London St Pancras International

Londen, 18 juli 2023 – Eurostar Group, de internationale hogesnelheidstrein die het Verenigd Koninkrijk met het Europese vasteland verbindt, kondigt de uitrol aan van SmartCheck, een contactloos fast-track inchecksysteem met biometrische gezichtsherkenning. Het SmartCheck systeem dat wordt geleverd door iProov, wereldwijde leverancier van biometrische apparatuur, zorgt ervoor dat Eurostars Business Premier-reizigers en klanten met een Carte Blanche slechts één paspoortcontrole moeten doorlopen in plaats van twee. Hierdoor kan men tijd besparen en wachtrijen vermijden bij de ticket- en uitreiscontrole aan de Britse grens in het station. De klanten kunnen hun ticket, paspoort en gezicht veilig voor aanvang van de reis registreren via hun mobiel toestel. Zo genieten ze van een contactloze, ticketloze en veilige reiservaring.

Wie een Business Premier-ticket of een Carte Blanche heeft, kan SmartCheck gebruiken door de app van SmartCheck iProov.me te downloaden in de App Store of via Google Play. Voor aanvang van de reis kan de passagier zijn identiteitsdocumenten scannen en zijn gezicht en ticket verifiëren met de app. Door dit nieuwe systeem kunnen Eurostar-passagiers sneller inchecken via de speciale SmartCheck-gang met controlepunt voor biometrische gezichtsherkenning. Deze snelle en contactloze gang vervangt de bestaande incheckprocedures aan de gates en automatiseert de huidige handmatige uitreiscontrole aan de Britse grens. Daarna volgen nog de bagagecontrole, en de Franse paspoortcontrole.

De uitrol, vanaf 18 juli 2023, is het vervolg op een succesvolle test van het nieuwe systeem die plaatsvond tussen december 2021 en april 2022. Om het pilootproject te ontwikkelen zodat het aan de behoeften van Eurostar voldeed, werkte iProov samen met Entrust. Hierdoor bevat de SmartCheck-oplossing iProov’s Biometric Solution Suite met Biometrische controlecheck, in combinatie met Entrusts Identity Verification als een Service (IDVaaS) technologie voor identiteitscontrole en het beheer van digitale reisgegevens (DTC).

Gwendoline Cazenave, CEO van Eurostar Group: “Zorgen dat onze passagiers makkelijk en snel kunnen inchecken is een cruciaal onderdeel van de Eurostar-reiservaring. We blijven dan ook steeds zoeken naar oplossingen om de capaciteit in onze stations te verhogen en de passagiersstromen te verbeteren. Door SmartCheck te introduceren in London St Pancras International worden we de eerste spoorwegmaatschappij die biometrische gezichtsherkenning toepast. Deze innovatie zal de reizen van onze klanten verbeteren en maakt zo deel uit van de unieke Eurostar reiservaring.”

Andrew Bud, oprichter en CEO van iProov vult aan: “De uitrol van SmartCheck bij Eurostars check-in van Business Premier in London St Pancras International is van groot belang omdat het aantoont hoe biometrische gezichtstechnologie kan worden gebruikt om grenscontroles op een slimmere en efficiëntere manier te organiseren. Het is een technologie waar zowel organisaties als passagiers baat bij hebben. Door het creëren van een biometrische gang halen we de veiligheidscontroles weg van het station, besparen we kostbare tijd en ruimte aan de grens en stroomlijnen we het instapproces naar een procedure die sneller, handiger en veiliger is. Tegelijk zorgt het systeem voor minder druk en stress bij de passagiers zelf.”

Over de test
Als onderdeel van de ‘First of a Kind 2020′-competitie van Innovate UK werd de iProov-oplossing getest met subsidie van het Britse Ministerie van Transport (DfT). Het initiatief ondersteunt onderzoek, ontwikkeling en innovatie voor de Britse spoorwegindustrie. Het onderzoek richtte zich op de in- en uitcheckprocedures van Eurostar-passagiers in het station van London St Pancras International.

De test werd ontwikkeld in nauwe samenwerking met Eurostar en WorldReach Software, nu onderdeel van het wereldwijde identiteits- en gegevensbeveiligingsbedrijf Entrust. Alle persoonlijke gegevens werden verwerkt in overeenstemming met de GDPR, met volledige toestemming van de passagier.

-EINDE-

Over de Eurostar Group
Het voorgestelde samenwerkingsverband tussen Eurostar en Thalys, dat in september 2019 werd opgezet, kreeg eind maart 2022 goedkeuring van de Europese Commissie waardoor op 1 mei 2022 de holdingmaatschappij Eurostar Group ontstond.
Eurostar Group is eigendom van SNCF Voyages Développement (55,75%), CDPQ (19,31%), NMBS (18,50%) en fondsen beheerd door Federated Hermes Infrastructure (6,44%).
De holding is gevestigd in Brussel en bezit 100% van de aandelen van Eurostar International Limited (Eurostar) en THI Factory SA (Thalys), die volwaardige spoorwegmaatschappijen blijven met hun hoofdkantoren in respectievelijk Londen en Brussel.
De ambitie is om een aantrekkelijk alternatief te bieden voor weg- en luchtvervoer en de modal shift te versnellen van 19 miljoen passagiers in 2019 naar 30 miljoen binnen 10 jaar.
Eurostar Group biedt het grootste internationale hogesnelheidsnetwerk in West-Europa en heeft zich tot doel gesteld de komende jaren een ambitieus milieubeleid te voeren.

Over iProov
Sinds de lancering in 2013 is iProov wereldleider op het gebied van online biometrische gezichtsherkenning. Het bedrijf werkt samen met overheden, banken en andere organisaties om de identiteit van klanten op een veilige manier te controleren. De software wordt onder meer gebruikt door het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Veiligheid, het Britse ministerie van Binnenlandse Zaken, de Britse Nationale Gezondheidsdienst, de Australische belastingdienst, GovTech Singapore, Rabobank en ING om hun klanten eenvoudig te laten inchecken en te identificeren. De technologieën van iProov bestaan uit Liveness Assurance en Genuine Presence Assurance, die er beide voor zorgen dat een online klant de juiste persoon is, een echte persoon, en zich correct kan identifieren. Dit beschermt tegen spoofaanvallen van foto’s, video’s, maskers en digitale aanvallen waarbij een code wordt geïnjecteerd, alsook de opkomende dreiging van deepfakes. iProov werd erkend als Innovation Leader door industrieanalist KuppingerCole in het Leadership Compass, Providers of Verified Identity 2022 rapport. In 2023 werd iProov genoemd in het Gartner Buyer’s Guide for Identity Proofing. Kijk voor meer informatie op www.iproov.com of volg hen op LinkedIn of Twitter.