Kinly introduceert Solutions & Services die van videomeetings een veilige en naadloze ervaring maken

Amsterdam, 1 november 2018 – Kinly, een wereldwijde specialist in visuele collaboration, introduceert zijn Meeting Assistant-app, Room Configurator- en Smart Monitoring-services, alsook een set van gebundelde Customer Success-services. Hiermee helpt Kinly klanten wereldwijd om optimaal te profiteren van hun investeringen. Of het nu in een vergaderruimte is, aan een bureau met een laptop of op reis via een mobiel apparaat, met Kinly’s nieuwe portfolio van oplossingen en diensten kunnen vergaderingen veilig en naadloos worden uitgevoerd.

De Kinly Meeting Assistant-app biedt volledig beheer van videomeetings vanaf het smart-device van de gebruiker en is compatibel met Kinly Personal Cloud Rooms. De app is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten, integreert met de agenda van de gebruiker en informeert deze tevens wanneer het tijd is de videovergadering te starten. Als andere gebruikers moeite hebben om deel te nemen aan een vergadering kunnen ze eenvoudig worden ingebeld via de Kinly Meeting Assistant vanaf een smartphone.

Een belangrijk onderdeel van de lancering is de introductie van de Room Configurator, waarmee klanten een gestandaardiseerde vergaderruimte kunnen ontwerpen en configureren met behulp van de Kinly-portal. Ze kunnen eenvoudig de technologie en het aantal schermen selecteren, en zelfs whiteboards of andere Kinly-services toevoegen. Door bijvoorbeeld de Smart Monitoring-service toe te voegen aan een Kinly Room wordt het een Smart Room. Deze ruimtes zijn gemakkelijker te beheren en ondersteunen, bieden een betere gebruikerservaring en helpen klanten kosten te besparen en business value te genereren.

Kinly biedt tools en diensten voor klanten die sterk afhankelijk zijn van de prestaties van hun collaboration-technologie en vergaderruimtes. De introductie van Smart Monitoring is hierbij essentieel, omdat het proactief beheer op afstand mogelijk maakt van verbindingen en apparatuur. Het levert ook statistieken over het gebruik en presenteert analyses in nuttige dashboards, waarbij wordt weergegeven hoe ruimtes worden gebruikt en wat de prestaties van de endpoints zijn. Met deze data kan Kinly predictive maintenance en begeleiding bieden om zo het gebruik van de ruimtes te verbeteren.

“Bij Kinly kijken we naar drie belangrijke pijlers: People, Process en Technology. Daarbij ligt de nadruk op de eerste twee vanwege onze gebruikersgerichte benadering. Hoe werken mensen samen? Wat is hun behoefte? En hoe kunnen we de workflow optimaliseren op basis van de beschikbare data? Alleen door rekening te houden met deze factoren kunnen we een betere samenwerkingservaring bieden met behulp van technologie”, zegt Magnus Ekerot, CEO van Kinly.

Er is al een pre-launch geweest van de Customer Success-diensten. Deze hebben bewezen een zeer gewaardeerde toevoeging te zijn voor Kinly-klanten over de hele wereld. Trainingen (in-person of via video), promotievideo’s op maat en e-learningportals verbeteren de manier waarop gebruikers samenwerken met collaboration-technologie. Enquêtetools voor gebruikersfeedback, evenals analyse van gebruik en adoptie op basis van Smart Monitoring, maken ook deel uit van het aanbod.

Om een ​​duidelijk en volledig geïntegreerd portfolio te bieden, heeft Kinly een nieuw raamwerk voor zijn oplossingen en diensten ontwikkeld. Kinly richt zich daarbij volledig op collaboration. Het portfolio helpt bestaande en toekomstige klanten vóór hun aankoop, tijdens de implementatie en in de vaak vergeten fase van gebruik. Hiermee wordt de waarde van collaboration-technologie gemaximaliseerd.

Het vernieuwde Kinly-portfolio van oplossingen en services ziet er als volgt uit: