Salesforce introduceert het eerste low-code blockchainplatform voor CRM

AMSTERDAM – 5 JUNI 2019 – Salesforce [NYSE: CRM], de wereldleider in CRM, heeft vandaag Salesforce Blockchain aangekondigd: een low-code blockchainplatform waarmee organisaties veilig gegevens kunnen delen en samenwerken in een netwerk van partners. Door blockchain toe te voegen aan het #1 CRM-platform in de wereld, kunnen bedrijven blockchainnetwerken, workflows en apps creëren die compleet nieuwe klantervaringen leveren. Salesforce Blockchain is aangekondigd op TrailheaDX – de vierde jaarlijkse ontwikkelaarsconferentie van Salesforce.

“We helpen bedrijven bij het bouwen voor de toekomst door het maken van baanbrekende technologie die toegankelijk is en makkelijk in gebruik. Vandaag doen we dat met Salesforce Blockchain,” aldus Bret Taylor, President and Chief Product Officer, Salesforce. “Vanaf nu zijn bedrijven in staat om nieuwe ecosystemen te creëren en nieuwe interconnectiviteitsniveaus te bereiken door vertrouwde partnernetwerken.”

Connectiviteit herdefinieert hoe bedrijven opereren en de ervaringen die klanten verwachten. Om dit te bereiken, moeten bedrijven enorme hoeveelheden data aanwenden en delen met een zich voortdurend ontwikkelend partnernetwerk en derde partijen, en dit allemaal zonder het vertrouwen op te offeren. Dit heeft onnodige kosten en inefficiënties gebracht. Blockchain lost deze ‘vertrouwenskloof’ op door een gedistribueerd grootboek te leveren dat gegevens opslaat, traceert en verifieert voor elke partner of elk knooppunt in het netwerk. Organisaties in alle sectoren kunnen blockchain gebruiken voor verschillende doelen zoals het volgen van assets, credenties en verificatie en authenticatie van goederen. Door CRM-workflows te combineren met blockchaingegevens, kunnen bedrijven nieuwe bedrijfsprocessen en -modellen creëren die verkoop, service, marketing en meer omvatten om de snelheid van het bedrijf te versnellen.

Maak vertrouwensnetwerken met Salesforce Blockchain

Salesforce Blockchain is een low-code blockchainplatform dat CRM extra kracht geeft. Gebouwd op de open source-technologie van Hyperledger Sawtooth en zeer op maat gemaakt voor Salesforce Lightning, verlaagt Salesforce Blockchain de drempel voor het creëren van vertrouwde partnernetwerken. Met Salesforce Blockchain kunnen bedrijven eenvoudig geverifieerde, gedistribueerde gegevens en CRM-processen bij elkaar brengen. Met Salesforce Blockchain kan iedereen:

• Netwerken bouwen met clicks: Bouw en onderhoud eenvoudig blockchain-netwerken, apps en slimme contracten – die uniek zijn voor elk bedrijf – met hulp van de krachtige low-code-mogelijkheden van Salesforce. Klanten kunnen nu een blockchain-object maken en delen in hetzelfde proces als elk CRM-gegevensobject, door clicks, niet met code.
• Automatiseer data met Lightning Platform: Maak blockchaindata actiegericht via natuurlijke integratie met Salesforce. Plaats complexe blockchaindata bovenop bestaande sales-, service- of marketingworkflows zoals zoekopdrachten en procesautomatisering. Sterker nog, bedrijven kunnen nu door Einstein aangedreven AI-algoritmen gebruiken die blockchaingegevens integreren in verkoopprognoses, voorspellingen en meer.
• Betrek partners eenvoudig: Verlaagt de drempel voor partners, distributeurs en tussenpersonen om Salesforce Blockchain te gebruiken. Bedrijven kunnen nu API’s en vooraf gebouwde apps ophalen en bestaande blockchains integreren met Salesforce. Met een intuïtieve ‘engagement’-laag kunnen bedrijven eenvoudig met derden communiceren en hun blockchain toevoegen door een paar simpele clicks en een eenvoudige authenticatie – het creëren van vertrouwde netwerken.

Salesforce Blockchain wordt onder andere gebruikt door de volgende klanten:

Arizona State University

Een vooraanstaande publieke onderzoeksinstelling, Arizona State University, gebruikt Salesforce Blockchain om een educatief netwerk te ontwerpen en te creëren dat universiteiten in staat stelt om informatie te verifiëren en veilig te delen. Dit netwerk vergroot de mogelijkheid voor universiteiten en hogescholen om leerlingen te helpen, bijvoorbeeld door transcripties en prestaties van studenten op te slaan in een Learner Trust Record, een tool die een overzicht maakt van alle prestaties van een student. Met Salesforce Blockchain wil de Arizona State University eigenaarschap en controle over studentenrapportages geven aan de studenten zelf, terwijl het de frictie tussen instellingen significant vermindert en hen in staat stelt om snellere en slimmere diensten te bieden aan studenten.

“Met Salesforce Blockchain verwachten we dat dit educatie-vertrouwensnetwerk ons in staat stelt om onze gevarieerde verzameling van niet afgestudeerde en afgestudeerde studenten te helpen”, zegt Kent Hopkins, Vice President of Enrollment Services aan de Arizona State University. “Dit netwerk heeft de potentie om een grote verandering teweeg te brengen voor geïntegreerde, naadloze leerresultaten, waardoor de transparantie van de studentenprestaties wordt verbeterd en uiteindelijk het uitwisselingsproces van wetenschappelijke gegevens voor zowel studenten als instellingen eenvoudiger wordt.”

IQVIA

IQVIA, een toonaangevende wereldwijde leverancier van geavanceerde analyses, technologische oplossingen en contractonderzoeksdiensten voor de life sciences-industrie, erkent dat blockchain, als opkomende technologie, mogelijk van invloed kan zijn op de life sciences-industrie en de gezondheidszorg. In die hoedanigheid werkt IQVIA samen met Salesforce om een reeks aan mogelijke blockchaintechnologie-initiatieven binnen deze sector te verkennen. Een van die initiatieven die Salesforce Blockchain gebruikt, is specifiek voor informatiebeheer van regelgeving en de verwerking van etiketten voor geneesmiddelen. Potentiële voordelen van dit initiatief zijn kostenbesparingen via automatisering van etiketten en verbeterde traceerbaarheid van controles; kwaliteitsverbeteringen gebaseerd op overeengekomen samenwerkingsregels; verbeterde beveiliging van onveranderlijk delen van inhoud; en realtime inzichten.

“IQVIA is verheugd om samen te werken met Salesforce en zijn nieuwe blockchain-platform uit te bouwen, terwijl we onderzoeken wat dit potentieel kan toevoegen aan een aantal use-cases in onze branche”, aldus Tal Rosenberg, senior vice president, Technology Solutions van IQVIA.

S&P Global Ratings

S&P Global Ratings, een toonaangevende leverancier van beoordelingen, benchmarks, analyses en data voor de wereldwijde kapitaal- en grondstoffenmarkt, gebruikt Salesforce Blockchain om sneller nieuwe zakelijke bankrekeningen te beoordelen en goed te keuren. Door gebruik te maken van een gedeeld grootboek van know-your-customer (KYC) data, kan S&P Global Ratings meerdere beoordelingen tegelijk samenbrengen in een vertrouwde locatie voor een meer transparant en controleerbaar beoordelingsproces voor werknemers, klanten en partners. Op deze manier werken we alleen samen met geverifieerde organisaties.

“Het KYC-evaluatie- en goedkeuringsproces is zeer tijdrovend en vereist meerdere partijen om ervoor te zorgen dat elk bedrijf nauwkeurig en volledig wordt beoordeeld”, aldus Chris Heusler, Global Chief Commercial Officer van S&P Global Ratings. “Door gebruik te maken van Salesforce Blockchain heeft S&P Global Ratings een betrouwbaar netwerk van beoordelaars gecreëerd, waar iedereen kan werken vanuit een gedeeld, transparant en controleerbaar beoordelingsproces – volledig opnieuw uitvinden en versnellen hoe we KYC-beoordelingen voor onze klanten doen.”

Beschikbaarheid

Salesforce Blockchain is momenteel beschikbaar voor een select aantal partners en zal naar verwachting beschikbaar zijn in 2020.

Meer informatie

• Leer meer over Salesforce Blockchain hier
• Doe de Trailhead Salesforce Blockchain Trail hier
• Lees de blog over Salesforce Blockchain hier
• Check-in bij TrailheaDX om meer te leren over Salesforce Blockchain hier

Connect met Salesforce

• Volg Salesforce op Twitter
• Like Salesforce op Facebook

Over TrailheaDX

Avontuur wacht op TrailheaDX: toegewijd aan clicks, code en mensen die creëren. TrailheaDX, de vierde jaarlijkse ontwikkelaarsconferentie van Salesforce, vindt plaats van 29 tot 30 mei in San Francisco, met meer dan 200 technische sessies, meer dan 20 onderwerpen in praktijkgerichte workshops en 8 bootcamp-trajecten voor ontwikkelaars, beheerders en architecten van Salesforce. Het evenement is ontworpen om een nieuwe generatie ontwikkelaars in staat te stellen om verbonden ervaringen te creëren, snel en vaardig apps te bouwen. Ga voor meer informatie naar: https://www.salesforce.com/trailheadx/

Over Salesforce

Salesforce, de wereldwijde CRM-leider, stelt bedrijven in staat om op een geheel nieuwe manier contact te leggen met hun klanten. Ga voor meer informatie over Salesforce (NYSE: CRM) naar: www.salesforce.com.

Niet-uitgebrachte services of functies waarnaar in deze of andere persberichten of publieke verklaringen wordt verwezen, zijn momenteel niet beschikbaar en worden mogelijk niet op tijd of helemaal niet afgeleverd. Klanten die Salesforce-applicaties aanschaffen, moeten hun aankoopbeslissingen nemen op basis van functies die momenteel beschikbaar zijn. Salesforce heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, met vestigingen in Europa en Azië, en verhandelt op de New York Stock Exchange onder het tickersymbool ‘CRM’. Ga voor meer informatie naar https://www.salesforce.com of bel 1-800 -NO-SOFTWARE.