Simyo in eerste helft 2018 wederom de meest aanbevolen postpaid-aanbieder

Mobiele aanbieder Simyo heeft voor de vijfde keer op rij de hoogste Word of Mouth-score (WoM-score) behaald, zo blijkt uit de nieuwste WoM-score van Telecompaper over de postpaid markt. 76 procent van de postpaid-klanten van Simyo zou die aanbieder aanraden bij vrienden, familie en collega’s. De prijs/kwaliteitsverhouding is de belangrijkste reden om Simyo aan te bevelen, gevolgd door de maandelijkse kosten en de kwaliteit van de verbinding.

Mobiele aanbieder Simyo heeft voor de vijfde keer op rij de hoogste Word of Mouth-score (WoM-score) behaald, zo blijkt uit de nieuwste WoM-score van Telecompaper over de postpaid markt. 76 procent van de postpaid-klanten van Simyo zou die aanbieder aanraden bij vrienden, familie en collega’s. De prijs/kwaliteitsverhouding is de belangrijkste reden om Simyo aan te bevelen, gevolgd door de maandelijkse kosten en de kwaliteit van de verbinding.

Simyo stijgt vier procentpunten en herstelt zich hiermee prima van de daling tijdens de tweede helft van 2017. Hoewel Simyo een kleine voorsprong heeft op de rest van de gemeten aanbieders komen de WoM-scores over het algemeen steeds dichter bij elkaar te liggen: buiten Simyo scoren alle providers namelijk een WoM-score tussen de 65% en 72%.

KPN tweede, Simpel derde

Na KPN-dochter Simyo staat het KPN-merk zelf op de tweede plaats in het klassement met een score van 72%. De belangrijkste reden voor KPN-klanten om de provider aan te bevelen is de kwaliteit van de verbinding, gevolgd door de prijs/kwaliteitverhouding. Simpel volgt KPN op de voet en complementeert de top drie met een WoM-score van 71%. De prijsvechter wordt, niet onlogisch, het meest aanbevolen op grond van de maandelijkse kosten en de prijs/kwaliteitverhouding. Zowel KPN als Simpel stijgen qua WoM-score drie procentpunten ten opzichte van de vorige meting.

Youfone herstelt flink, Ben en Tele2 nu hekkensluiters

De WoM-score van Youfone golft op en neer en komt, na de vijftien procentpunten daling in de tweede helft van 2017, weer exact vijftien procentpunten omhoog naar een WoM-score van 70% in de eerste helft van 2018. Hiermee staat Youfone deze keer keurig in de middenmoot op de vijfde plaats in het klassement. De klanten van deze provider bevelen met name aan vanwege de prijs/kwaliteit verhouding en de maandelijkse kosten.

Youfone draagt de rode lantaarn door de stijging over aan Tele2 en Ben, beiden met een WoM-score van ‘slechts’ 65% in de eerste helft van dit jaar.

Samsung Galaxy S8/S8+ troeft Apple iPhone X af

Wanneer het aankomt op de mate van aanbeveling van handsets in de eerste helft van 2018 valt op dat de Samsung Galaxy 8 én de Galaxy 8+ alle iPhones achter zich laten, terwijl een half jaar eerder de complete top drie nog uit Apple-toestellen bestond. De verschillen tussen de S8/S8+ en het meest aanbevolen iPhone-model, de iPhone X, zijn echter klein: beide Galaxy-modellen halen een enorm hoge WoM-score van 92%, de iPhone X  komt uit op een WoM-score van 90%. Op de vierde en vijfde plek volgen de iPhone 8 (86%) en iPhone 7+ (83%) met eveneens hoge WoM-scores.

Naast de WoM-score over mobiele aanbieders en smartphones, doet Telecompaper ook onderzoek naar de WoM-scores voor triple-play aanbieders. De resultaten uit dit onderzoek zullen volgende week bekend gemaakt worden.