8 resultaten

Video's
Customer Experience
2 oktober 2022

Hoe manoeuvreer je naar een online organisatie als fysiek klantcontact je USP is?

Hoe maak je als online bedrijf een succesvolle omslag naar online, inclusief een bijpassende data-strategie?

Emerce TV (Digital First)
Nieuws
Legal
16 november 2011

Browsermakers gaan privacy consument beschermen

Het W3C-consortium ontwikkelt technische eisen om de privacy van de online consument te beschermen. Webbrowsers moeten de verzamelwoede rondom persoonsgegevens gaan indammen. Uitgevers wereldwijd moeten hun sites daarop inrichten. Een Nederlander is direct betrokken bij de W3C-gesprekken.

Erwin Boogert (Emerce)
Nieuws
Legal
30 mei 2014

Je naam op Google? Poets hem weg!

Google heeft een website gelanceerd waarop Europeanen een verzoek kunnen indienen om resultaten uit de zoekmachine te laten verwijderen. Dit is het gevolg van de uitspraak van het Europese Hof van Justitie dat de zoekmotor onjuiste of gedateerde informatie op verzoek van een belanghebbende niet langer in de zoekresultaten mag opnemen.

Jan Libbenga (Emerce)
Achtergrond
Customer Experience
28 november 2020

Verpakkingstrends voor 2021

Met slimme, duurzame en gepersonaliseerde verpakkingen kun je je onderscheiden van de concurrent. Welke verpakkingen springen eruit in 2021?

Marthijn van Oostveen (Vendrig Packaging)
Achtergrond
Customer Service
17 juni 2016

Een robot op de winkelvloer: Pepper geeft service en verkoopt

Kiezen tussen het ene en het andere product? Productvergelijken is straks niet meer nodig. Een robot geeft het antwoord. Via de veelbesproken chatapps, maar mogelijk ook bij de consument thuis of als aanvulling op de winkelmedewerker.

Achtergrond
Legal
25 januari 2016

Hoe bescherm ik mijn software?

Veel softwareontwikkelaars vragen zich af of hun software te beschermen is en zo ja, hoe. Helaas is hier niet altijd een eenduidig antwoord op te geven, zo blijkt uit een overzicht van de meest voorkomende intellectuele eigendomskwesties.

Hedwig van Driel (Arnold + Siedsma)
Interviews
Customer Experience
7 januari 2015

‘UX is het nieuwe SEO’

De Amerikaanse Marianne Sweeny, inhouse search information architect van Portent Inc., komt naar Nederland. Thema: ‘De toekomst van earned media met User Experience (UX). Als specialist in gebruikerservaring weet ze nu hoe search en UX professionals samen een verenigd front kunnen vormen tegen de algoritmische tirannie van Google. Tijdens het Friends of Search congres op 19 februari 2015 zegt ze daarom: “UX is the new SEO”.

Anne Rakhorst (We Convert)
Achtergrond
Retail
1 november 2019

Waarom stenen winkels winnen (en webwinkels verliezen)

Recent verscheen het boek ‘Waarom Stenen Winkels Winnen (en webwinkels verliezen)’. De belangrijkste les: de stenen winkel heeft nog steeds toekomst.

Hans van Tellingen (Strabo)