Infographic: Hoe Starbucks zijn gevoel in online legt

Het hoeft geen betoog: Starbucks is een succesverhaal met een trouwe groep volgers op Facebook. Volgens Capgemini is 94 procent van alle Facebook gebruikers ofwel een Starbucks fan of een vriend van een Starbucks fan. Dat vertaalt zich in 54 miljoen Facebook fans, maar daarnaast zijn er ook nog eens 3,4 miljoen volgers op Twitter en 900.000 op Instagram. Maar er is meer: Starbucks bindt ook klanten via zijn bonuskaart, goed voor 3 miljard dollar aan transacties in 2012.