Blended services zijn de toekomst van digitale dienstverlening
We brengen meer tijd achter schermen door dan ooit tevoren, vooral in een wereld waarin sociale afstand een prioriteit is en diensten digitaal worden.
We brengen meer tijd achter schermen door dan ooit tevoren, vooral in een wereld waarin sociale afstand een prioriteit is en diensten digitaal worden.
Elk jaar staan er weer nieuwe bedrijven op die de wereld en het bedrijfsleven wakker schudden. Wie zijn de Facebooks, Ubers en WhatsApps van 2020?
Met fysiek contact beperkt tot 1,5 meter of winkels gesloten, moeten bedrijven en merken een Plan B hebben.
Innovatie en zorg is altijd een lastige combinatie geweest. Het complexe ecosysteem van ziekenhuizen, huisartsen, gezondheidsapps, therapeuten, zorginstellingen, farmaceuten en zorgverzekeraars maakt de adoptie van nieuwe diensten en business...
Waar de maatschappij een aantal werken geleden nog hoop had dat alles weer normaal zou zijn, is inmiddels gebleken dat de oude normaal weg is.
Veel organisaties zitten vast in oude patronen. Een gemiste kans, want waar energie zit om te veranderen, moet die omarmd worden in plaats van in de kiem gesmoord.