Amazon heeft een nieuwe robot gebouwd die in de magazijnen werk van mensen kan overnemen. Sparrow, zoals de eenarmige hulp heet, kan objecten pakken en verplaatsen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Consumentenbond, het Europees Consumenten Centrum (ECC), de Fraudehelpdesk en het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie roepen samen op tot het vooraf checken van onbekende webshops. Vandaag start een campagne met als boodschap: Ken je de webshop nog niet? Eerst reviews checken, dan bestellen.

Nederland begon drie weken geleden al met zijn inkopen voor de feestdagen. De verkopen sprongen harder omhoog dan webwinkels oorspronkelijk verwachtten. Fulfilmentspecialist Monta verwacht een record. Bol.com en PostNL kunnen het aan.

FNV heeft een actie voor een nieuwe cao die morgen bij PostNL in de regio Zuidoost zou plaatsvinden, afgelast. De rechter heeft bevolen dat er morgen verder wordt gepraat. Mocht dat niets opleveren, dan wordt er als het aan de vakbond ligt vrijdag en zaterdag wel gestaakt.

In Duitsland krijgt Google Shopping een tik op de vingers, omdat het oneerlijke prijzen toonde.

PostNL neemt maatregelen om de impact van aangekondigde FNV-acties op de dienstverlening in de week van Black Friday te beperken. Zo worden er operationele maatregelen genomen om de essentiële dienstverlening, zoals de bezorging van medische post en rouwpost, te kunnen blijven garanderen.

De bescherming van de online consument moet beter worden geregeld. Dat zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een reactie op de aangekondigde evaluatie van de Europese consumentenregels door de Europese Commissie. Websites, apps en games moeten zó ontworpen zijn dat ze consumenten niet misleiden door bijvoorbeeld oneerlijke beïnvloedingstactieken of misleidende vormgeving.

Internetvergelijker Breedbandwinkel.nl opent maar liefst negentig servicepunten in winkelstraten door het hele land. In samenwerking met telecomwinkels Welcom en Telecombinatie zijn klanten sinds deze maand welkom voor persoonlijk internet en tv advies op maat.

“Het is altijd onrustig in deze periode, maar Black Friday zou ik lekker links laten liggen”. Webwinkels missen er niets aan. Het is veel drukte om weinig marge, vindt Boudewijn de Jong van marketingbureau Pink Marketing.

Maar liefst 36 procent van alle Nederlanders vindt dat Black Friday moet worden afgeschaft. Dit blijkt uit onderzoek van Acties.nl onder 1.098 volwassen Nederlanders, uitgevoerd door Panelwizard.

Volgens meer dan de helft van alle ondervraagden valt het kortingsfeest lastig te rijmen met de huidige tijdsgeest en de bijbehorende focus op duurzaamheid en (energie)besparing.

Vooral jongeren zijn fan van Black Friday; zo is slechts zestien procent van de ondervraagden tot dertig jaar vóór een landelijk kortingsverbod tijdens de laatste vrijdag van november. Desondanks vindt niet minder dan 44 procent van hen het online kortingsfestijn niet meer bij de huidige tijdsgeest passen.

JD.com boekt over het derde kwartaal een winst van achthonderd miljoen dollar, het dubbele aan wat het vorig jaar als verlies nam.

Sinds 1 januari 2022 zijn er 58 procent meer elektrische bestelbussen (en hybride) op kenteken gezet dan in 2021 volgens het CBS. In totaal zijn er in Nederland in 2022, 990.605 bestelbussen geregistreerd. Dit is een groei van 3,2 procent ten opzichte van een jaar eerder.

In het derde kwartaal van 2022 nam de online omzet van de detailhandel met 3 procent toe ten opzichte van een jaar eerder. In het eerste halfjaar van 2022 was deze omzet juist lager dan een jaar eerder, zo meldt het CBS.

De Duitse antitrustwaakhond verbreedt een bestaand onderzoek naar de activiteiten van Amazon op de Duitse markt. Het Bundeskartellamt (FCO) zegt dat het twee lopende procedures tegen Amazon uitbreidt,

Marktplaats AliExpress doet het niet goed in Europa. Als gevolg van nieuwe BTW-regels blijft de omzet dalen. Moederbedrijf Alibaba Group ziet een lichtpuntje, want: ‘de daling neemt af’.