Online marktplaatsen zoals Amazon spelen voor eigen rechter wanneer een koper niet tevreden is. Consumenten worden vaak in het gelijk gesteld, zonder dat een verkopende partij zich kan verdedigen, zo laat promotieonderzoek van Emma van Gelder (Erasmus School of Law) zien. De regulering en procedures voor conflicten over online aankopen moeten daarom beter.
Ook in VS zijn de verkoopcijfers rond Black Friday hoger uitgevallen dan verwacht. Adobe Analytics schat dat er alleen al 5,29 miljard dollar online is uitgegeven op Thanksgiving, afgelopen donderdag. Dat is een stijging van 2,9 procent ten opzichte van een jaar geleden.
Tijdens Black Week en Black Friday zijn ook dit jaar – ondanks de aanzwellende kritiek op het koopjesfestijn – alle records gebroken. Zo steeg het aantal creditcardtransacties tijdens Black Week – de week voorafgaand aan Black Friday tussen 21 en 25 november – met 12 procent in vergelijking met dezelfde periode in 2021. Dat blijkt uit transactiedata van ICS.
Op de tweede plek van de Emerce Top 10 European Startups staat Venly, dat zich inspant om blockchaintechnologie klaar te maken voor een breed publiek. Het Vlaamse bedrijf biedt hiervoor onder andere een multi-blockchainwallet, een eigen NFT-marketplace en white label marketplaces aan.
Onderzoekers van Kaspersky melden dat het aantal aanvallen via Banking Trojans die betalingsgegevens stelen, in 2022 is verdubbeld ten opzichte van 2021 en bijna 20 miljoen aanvallen heeft bereikt.
Collect&Go, de Belgische online boodschappendienst van Colruyt Group, test een onbemand voertuig dat werd ontwikkeld door het Estse bedrijf Clevon. De grootgrutter wil onderzoeken wat een dergelijke wagen kan betekenen voor Collect&Go ‘in een snel veranderende e-commerce context’.
Black Friday, het koopjesfestijn dat Sinterklaas lijkt te overschaduwen, is onder Nederlandse consumenten de bekendste dag van de drie. Zo is 95 procent van de Nederlanders bekend met Black Friday, 50 procent met Cyber Monday en 39 procent met Singles Day.
Tijdens de feestelijke Award Night op 24 november 2022 stond iBOOD in de spotlights als dé Website van het Jaar 2022. De website van iBOOD kreeg van alle genomineerden de meeste stemmen en is daarmee de overall winnaar van dit jaar.
Black Week is in Nederland dit jaar weer groter dan het voorgaande jaar. Klarna, dat betalingen voor shops verwerkt, noteert een plus van bijna veertig procent in afgelopen dagen.
In steekproef van Greenpeace bevat vijftien procent van de kleding gekocht op SHEIN stoffen die in de EU verboden zijn. In een derde van de items zitten ‘zorgwekkende’ hoeveelheden.
Van Gelder groente & fruit is een oer-Hollands familiebedrijf, maar ook hypermodern en een voorloper in de sector met een bijna volledig gemechaniseerd megamagazijn. In koelverse producten een primeur in Nederland.
De belangrijkste vraag die groothandels zich moeten stellen bij hun digitalisering is die naar hun identiteit. Wie ben je en wie wil je als organisatie zijn?
Social Commerce: we hebben het over de groeiende mogelijkheden voor merken. Hoe werkt het, waar gebeurt het, en waarom heeft het zo veel potentie?
Sligro Food Group, met als belangrijkste klanten de horeca, verschuift van traditionele groothandel naar datapartij. Met vernuftige rekenmodellen krijgen zowel klanten als leveranciers waardevolle inzichten, vertellen Met Koos Schepens, Manager Marketing Automation bij Sligro en Erwin van Oosten, Head of Client bij Building Blocks, bij Emerce Digital Wholesale.
Tijdens de coronapandemie zijn de online verkopen in een stroomversnelling geraakt. Niet alleen in de B2C-markt, maar zeker ook in de B2B-markt. De verwachting is dat de transitie naar een omnichannel verdienmodel in de groothandel de komende jaren zal doorzetten. Zegt Dirk Mulder, Sector specialist Trade & Retail van ING, in de videocollectie Emerce Digital Wholesale.
