Liefst 70 procent van de 18 tot 64-jarigen gebruikt AI regelmatig voor productonderzoek. AI ontwikkelt zich tot een brede, bepalende factor: het filtert opties, vergelijkt producten en beïnvloedt aanbevelingen. Merken die in deze digitale aanbevelingsomgeving niet zichtbaar of onvoldoende betrouwbaar zijn, lopen steeds vaker het risico buiten de overwegingsset van consumenten te vallen, zo blijkt uit een nieuwe studie van Roland Berger.
Apple werkt mogelijk aan een AI-gestuurde winkelassistent voor de Apple Store-app. Dat blijkt uit een recente aanpassing van het privacybeleid van de app, waarin voor het eerst wordt gesproken over een ‘Virtual Shopping Assistant’.
Glampings.com heeft overeenstemming bereikt over de overname van Conservio, een gevestigd online platform voor natuur- en safari-accommodaties in onder andere Zuid-Afrika en Namibië.
Maaltijdbestelplatform Thuisbezorgd.nl verstopt verplichte kosten en adverteert met nepkortingen. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek. De Consumentenbond sommeert Thuisbezorgd om te stoppen met verborgen kosten en nepkortingen en om gedupeerden te compenseren.
Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, wil de omzet uit zijn online marketplace de komende drie jaar meer dan verdubbelen.
De Europese Commissie heeft AliExpress een boete van 550 miljoen euro opgelegd wegens het onvoldoende bestrijden van de verkoop van illegale producten op het platform. Volgens Brussel heeft de Chinese webwinkel jarenlang niet genoeg gedaan om gevaarlijke, namaak- en andere verboden artikelen op te sporen en te verwijderen.
Online supermarkt Picnic heeft in Nederland voor het eerst een positief operationeel resultaat geboekt. Tien jaar na de oprichting verdiende het bedrijf in eigen land meer aan de dagelijkse bedrijfsvoering dan het uitgaf. Toch sloot de onderneming 2025 opnieuw af met een fors nettoverlies van 272 miljoen euro, vooral door aanhoudende investeringen in verdere groei.
Vanaf oktober 2026 zitten alle Nederlandse banken op de opvolger van iDEAL, Wero. Webwinkeliers krijgen anderhalf jaar langer de tijd om de strenge consumentenbescherming door te voeren.
Cewe Group neemt het consumentenlabel Kodak Moments over voor een onbekend bedrag.
Het experiment van co-Founded by AI draait om een heldere vraag: bouw je met twee ondernemers, vier uur per persoon per week en AI als uitvoerende kracht een productbedrijf met in het eerste jaar 200.000 euro omzet?
De Consumentenbond heeft Amazon en Bol.com een sommatiebrief gestuurd met de eis direct te stoppen met nepaanbiedingen. Beide partijen maken nog steeds gebruik van nepkortingen en overtreden daarmee de wettelijke regels. De Consumentenbond wil met de twee webwinkels afspraken maken over het eerlijk weergeven van prijzen.
De rechtbank van Amsterdam heeft surseance verleent aan retourenspecialist BuyBay.
Uber wil maaltijdbezorger Delivery Hero overnemen. De Amerikaanse mobiliteits- en bezorggigant heeft bekendgemaakt een overeenkomst te hebben gesloten die de basis vormt voor een openbaar bod op alle uitstaande aandelen van het Duitse bedrijf.
Betaalbedrijf Stripe heeft samen met investeringsmaatschappij Advent International een bod uitgebracht op PayPal. De twee partijen bieden gezamenlijk 60,50 dollar per aandeel, waarmee het Amerikaanse betaalplatform wordt gewaardeerd op ruim 53 miljard dollar. Het voorstel wordt ondersteund door ongeveer 50 miljard dollar aan toegezegde bankfinanciering.
Online supermarkt Crisp heeft met een nieuwe investeringsronde van 25 miljoen euro afgerond. Het kapitaal is afkomstig van bestaande aandeelhouders en wordt ingezet voor schaalvergroting en groei.
