New Customer Acquisition Goals kent een waarde toe aan conversies van nieuwe klanten in Google Smart Shopping. Hoe werkt het?

Het hoge serviceniveau van de nieuwe pakketbezorger was voor woonwinkel fonQ de reden om met Budbee in zee te gaan.

Bpost neemt toch extra maatregelen om alle pakjes op tijd te kunnen afleveren. Vrijdag kon het Belgische postbedrijf dat nog niet garanderen.

Duitse pakketdiensten doen het sinds vorig jaar, PostNL doet het sinds 20 novemer jongstleden: een piektoeslag of ‘sinterkersttarief’ in rekening brengen aan webwinkels en andere zakelijke klanten.

De lockdowns waren een flinke aanslag op de supply chain van multinationals maar ook van lokale bedrijven. Hoe kan het beter? Vier adviezen. 

Consumenten klagen veel bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) over online aankopen die niet of te laat geleverd worden, die niet of laat worden terugbetaald en de slechte bereikbaarheid van webwinkels. De toezichthouder maant webwinkels hun zaken beter te regelen.

Crisp, de supermarktapp voor ‘knettervers eten’, verhuist deze week naar een nieuw distributiecentrum in Amsterdam.

Hoe voorkom je dat de levering van je bestellingen stokt tijdens de drukke feestdagen? Switchen tussen bezorgdiensten kan uitkomst bieden. 

Bol.com heeft de promotie-acties in België stopgezet tot Sinterklaas. De webwinkel wil de druk verlichten op de logistieke organisatie en laat Black Friday ondanks aanbiedingen in de app en op de site grotendeels aan zich voorbijgaan.

Minister Cora van Nieuwenhuizen is bereid om samen met ANVR, ANWB, Consumentenbond en SGR de mogelijkheid te onderzoeken van een […]

De Belgische Minister van Economie Pierre-Yves Dermagne (PS) krijgt het niet voor elkaar om Black Friday te verbieden. De handelsfederaties houden vast aan het koopfestijn.

JD.com zoekt onder meer een winkelmanager in Amsterdam die minstens vijf jaar ervaring heeft met supermarkten. Uit de tekst van de vacature valt op te maken dat de Chinese gigant plannen heeft voor offline retail in Nederland.

Steeds meer merken kiezen voor het rechtstreeks verkopen aan de eindconsument om zelf data te vergaren, voor meer merkbeleving of om minder in te leveren op marge. Veel merken onderschatten echter de waarde van hun bestaande verkoopkanalen en het financiële risico dat ze lopen wanneer hun verkooppartners ontevreden zijn. Wat is de beste kanaalmix? Hoe voorkom je kanaalconflicten? Daar krijg je antwoord op in deze whitepaper.

De boodschappen van phishers zijn vrijwel niet meer van ‘echt’ te onderscheiden. Drie adviezen om je bezoekers en je eigen reputatie te beschermen.  

Uit onderzoek van Acties.nl onder 1.007 Nederlandse consumenten blijkt dat 36 procent van de ondervraagden dit jaar minder Black Friday-aankopen verwacht te doen dan een jaar geleden. Opvallend genoeg lijken vooral vrouwen zich dit jaar in te houden. Zo verwacht 52 procent van hen minder impulsaankopen te doen dan een jaar geleden en zegt 41 procent volgende week vrijdag überhaupt minder te willen bestellen.