De (Belgische) My bpost-app ondervindt momenteel storingen, wat ertoe leidt dat gebruikers hun pakketten niet kunnen volgen of ophalen via pakketautomaten. Er verschijnen foutmeldingen zoals ‘kon geen verbinding maken’, wat volgens Bpost veroorzaakt wordt door ontbrekende locatie- of bluetoothtoegang, of doordat de gebruiker zich bij een verkeerd automaat probeert aan te melden.
De internationale modeketen H&M Group sluit het eerste half jaar van 2025 af met een omzetdaling van 1 procent en een kwart minder winst. Dertig procent van de omzet komt uit digitale kanalen.
Flitsbezorger Flink heeft de afgelopen weken het bezorggebied aanzienlijk vergroot. Naast de bestaande aanwezigheid in steden als Rotterdam, Breda, Eindhoven, Nijmegen, Arnhem, Utrecht, Haarlem, Amstelveen, Zaandam, Alkmaar, Almere, Hilversum, Amersfoort, Ede, Deventer, Enschede en Almelo, is de dienst nu ook beschikbaar in een flink aantal omliggende gemeenten en woonplaatsen die tot voor kort nog niet werden bediend.
AI staat volop in de belangstelling, maar het succes van je organisatie wordt uiteindelijk bepaald door tevreden klanten. De beste AI maakt het voor bedrijven gemakkelijker om een goede klantervaring neer te zetten. Van schaalbare contentcreatie tot het opvolgen van leads: deze vijf AI-toepassingen helpen je om klanten beter te bedienen.
Domaine Worldwide, een van ’s werelds grootste Shopify-bureaus, neemt de Nederlandse specialiste Code over.
Online supermarkt Picnic schrijft in de maanden tot nu toe zwarte cijfers in Nederland, vertelt CEO Michiel Muller tegen het FD.
Tot zesduizend webwinkels hebben deze week in meerdere of mindere mate last van de NAVO-top in Den Haag, want zoveel online shops telt de Hofstad en omgeving.
Nederlandse consumenten hebben in het eerste kwartaal van 2025 ruim 9 miljard euro online uitgegeven, een groei van 4 procent ten opzicht van 2024. Deze groei komt voornamelijk door uitgaven aan producten (+8%), de uitgaven aan diensten laten een daling van 2 procent zien. Het aantal aankopen in het eerste kwartaal is 84 miljoen (-3% t.o.v. Q1 2024). In het verlengde van de bestedingen daalt ook het aantal aankopen van diensten sterk (-12%). Deze infographic zet alle cijfers van NielsenIQ (in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland) op een rij.
DHL eCommerce opende donderdag zijn nieuwe CityHub in Nieuw-Vennep gevestigd aan de Oosterdreef, gunstig gelegen bij de autosnelweg A4 en de N207. De ceremonie gebeurde in het bijzijn van klanten en medewerkers.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het afgelopen halfjaar honderden meldingen gekregen over malafide telefonische verkoop van thuisbatterijen en is op basis van deze meldingen onderzoek gestart. Thuisbatterijen zijn ingewikkelde producten die je niet via een ongevraagd telefoontje moet aanschaffen.
De Nederlandse consument betaalt graag met iDeal, maar als het om hem onbekende webshops gaat schiet de voorkeur voor achteraf betalen omhoog.
In verschillende Duitse steden, zoals Neuss, Hilden, Keulen en Aken, worden Saturn-winkels omgebouwd tot Media Markt. Enkele jaren geleden waren er nog zo’n 150 Saturn-filialen in Duitsland, maar in de herfst van 2024 waren dat er volgens moederbedrijf Ceconomy nog slechts 87. Sinds begin 2025 zijn nog eens 14 Saturn-vestigingen overgegaan naar Media Markt. Inmiddels zijn er meer dan 300 Media Markt-filialen, meldt Heise.
Financiële dienstverlener Mollie lanceert Tap: een betaalbare, draadloze betaalterminal voor contactloze betalingen. De terminal is speciaal ontwikkeld voor bedrijven, van kapsalons en cafés tot marktkramen en taxicentrales. Later deze maand is Tap ook in België, Duitsland en Oostenrijk beschikbaar.
Het ooit betrouwbare Catawiki is voor verzamelaars een grote frustratie geworden. Misleiding en nepartikelen deden hen afhaken. Hun verhalen staan niet op zichzelf, blijkt uit grootschalig onderzoek van EenVandaag. Tientallen kopers, verkopers en oud-medewerkers zeggen unaniem dat de kwaliteit van het platform achteruit gaat.
Nederlandse consumenten hebben in het eerste kwartaal 9,3 miljard euro online uitgegeven. In totaal gaf de Nederlander 1,2 miljard euro buiten de landsgrenzen uit, oftewel: dertien procent.
