PostNL zet naar eigen zeggen een nieuwe stap in de verbreding van zijn activiteiten met de ontwikkeling van meerdere laadpleinen voor elektrisch grootvervoer. Een logische volgende stap voor PostNL als een van de grootste vervoerders van Nederland met ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen, ook wat betreft de elektrificatie van de vloot.
Webshops mogen klanten meestal niet verplichten eerst een account aan te maken voordat zij iets kunnen kopen. Dat blijkt uit nieuwe aanbevelingen van de European Data Protection Board (EDPB). Verplichte accounts leiden in meerdere EU-landen al langere tijd tot veel klachten bij privacytoezichthouders. Daarom verduidelijkt de EDPB dat een verplicht account voor een online aankoop meestal niet nodig is en in strijd kan zijn met de privacyregels.
Amazon laat zijn plannen voor commerciële dronebezorging in Italië varen. Het bedrijf zegt dat het, ondanks succesvolle tests en goede samenwerking met luchtvaartautoriteiten, na een strategische evaluatie heeft besloten het project niet voort te zetten omdat het bredere zakelijke en regelgevende klimaat in Italië momenteel niet aansluit op de langetermijndoelen van het programma.
Een man die een bestelling deed bij een sanitairwinkel en koos voor achteraf betalen, hoeft de honderden euro’s aan invorderingskosten niet te betalen. Dat heeft de rechter bepaald, zo meldt De Telegraaf.
Online marktplaats Temu en PostNL hebben een intentieverklaring getekend om de logistieke samenwerking te versterken.
E-commerce agency De Nieuwe Zaak bestaat twintig jaar. Sinds de oprichting is de digitale wereld compleet veranderd: voor ondernemers en voor de branche als geheel. Zeker sinds de opkomst van AI.
Online supermarkt Crisp brengt haar logistieke, distributie- en inpakactiviteiten volgend jaar samen in de meerlaagse last-mile stadshub CTPark Amsterdam City, gelegen aan de Port of Amsterdam. Met deze hoogwaardige logistieke ruimte kiest Crisp voor een schaalbare, locatie, die grotendeels zelfvoorzienend is in energie: een doorslaggevend voordeel in een regio waar ruimte en netcapaciteit schaars is.
bpost en NMBS slaan de handen in elkaar om het aantal bboxen in treinstations significant uit te breiden. Tegen het einde van het jaar zal zowat de helft van alle stations in ons land over zo’n automaat beschikken waar reizigers 24/7 pakjes kunnen ophalen of versturen.
Betaaldienst Klarna introduceert een nieuw protocol dat producten van webwinkels automatisch toegankelijk moet maken voor AI-platformen en -agents.
Het Twentse modemerk terStal heeft door in alle kanalen dezelfde, eenvoudige betaalervaring te bieden – en die te koppelen aan het X-TRA loyaliteitsprogramma – meer waarde uit bestaande klanten gehaald. Door alle betaalmethoden, abonnementen en giftcards in één systeem te integreren. Het resultaat: een consistente en herkenbare ervaring voor klanten in elke omgeving.
Nederlandse consumenten hebben in het derde kwartaal van 2025 7,7 miljard euro online uitgegeven, 2 procent minder dan in dezelfde periode vorig jaar. Het aantal online aankopen is met 3 procent gestegen naar 86 miljoen. Het aandeel aankopen via smartphone is gestegen naar 43 procent, daarmee is het aandeel nu gelijk aan dat van laptop en desktop. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland.
DELTA Fiber groeit met glasvezel, maar het netwerk ligt nog niet overal. Hoe zorg je dat je dan de juiste mensen bereikt én houdt in een markt waar snel overstappen gebruikelijk is? Samen met bureau Yellowgrape bouwde DELTA Fiber stap voor stap een datagedreven klantreis op: van hyperlokale campagnes per dorp tot slimme lifecycle- communicatie om opzeggers vroeg te herkennen. Marvin Soekra, Head of Online bij DELTA Fiber, en Berend Jonckers, Client Director bij Yellowgrape, laten zien hoe zij van losse kanalen naar digital excellence gingen en de conversie structureel omhoog brachten.
iDIN, de identificatiedienst van Currence, wordt overgenomen door de Belgische identiteitsapp itsme. Voor Nederlandse consumenten en zakelijke platforms, zoals webwinkels, verzekeraars en andere aangesloten organisaties, betekent dit een overstap naar een breder Europees platform voor veilige online identificatie.
Onderzoeksbureau IFH Köln denkt dat e-commerce op de consumentenmarkt in Duitsland dit jaar met 5,7 procent groeit tot 110 miljard euro.
bol en DEPT kozen dit jaar in plaats van voor losse campagnes voor Sinterklaas en Kerst voor één doorlopend verhaal. De bromance tussen Sinterklaas en de Kerstman is de basis van het creatieve idee, cadeaus vormen de rode draad. Renee de Brouwer van bol en Jan Govaert van DEPT vertellen hoe deze creatieve koers tot stand kwam, welke keuzes onderweg bepalend waren en hoe de samenwerking tussen teams veranderde door deze nieuwe aanpak.
