Als de Nederlandse consument de keuze krijgt, dan kiest zeventien procent voor een waardebon als hij een aankoop terugstuurt naar een webwinkels. Niet voor geld terug.

Bijna zestig procent van de verkopers op de marktplaats Amazon.de komt uit China. Slechts 22 procent van de verkoperaccounts is in handen van lokale handelaren.

De Chinese retailreus JD.com staat op het punt om zijn Europese online winkelcentrum Joybuy te lanceren.

De digitale verkopen van Adidas groeide in 2025 met zestien procent naar 4,2 miljard euro.

Meta (het moederbedrijf van Facebook, Instagram en WhatsApp) is begonnen met het uitrollen van een experimentele AI-winkelassistent voor sommige gebruikers in de Verenigde Staten. 

Engelands grootste pakketbezorger Evri gaat honderd retourkluizen van het Portugese Bloq.it opnemen in zijn logistieke netwerk.

De internationale variant van iDEAL is, na uitstel vorig jaar, dan toch gelanceerd in België.

Online zoeken is een gewoonte geworden. Het gedrag van consumenten verschuift van enkel gericht zoeken naar ontdekken, vergelijken en contextuele […]

Google heeft een patent verkregen voor een systeem dat AI inzet om automatisch gepersonaliseerde landingspagina’s voor webwinkels te creëren.

Snelle e-commercegroei legt vroeg of laat druk op de operatie. Voor fashionmerk Dutchies werd logistiek geen ondersteunend proces meer, maar een strategisch vraagstuk.

GLS Group heeft zijn zogenoemde out-of-home (OOH) netwerk verdubbeld. In slechts 24 maanden ging het aantal punten (pakketshops en -kluizen) van 70.000 naar 130.000 (stand december 2025). Tijdens het piekseizoen namen de OOH-volumes met 43 procent toe ten opzichte van een jaar eerder.

Boodschappenbezorgdienst Flink zou een nieuwe investeringsronde doorlopen waarmee het honderd miljoen dollar ophaalt.

PostNL heeft in samenwerking met Q-Park Nederland zes nieuwe pakketautomaten geplaatst bij parkeergarages in Maastricht. Daarmee groeit het aantal PostNL-pakketautomaten in de stad naar 17. De locaties dragen bij aan slimmere en duurzamere stadslogistiek en zijn vaak onderdeel van dagelijkse routes van bewoners en bezoekers. 

In januari 2026 was de onlineomzet 3,6 procent hoger dan in januari 2025. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 2,7 procent meer omgezet dan in dezelfde maand een jaar eerder. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 5 procent hoger.

In 2025 koos 54 procent van alle nieuwe Nederlandse webwinkels voor Shopify als onderliggende motor. Dat blijkt uit een analyse van ShopRank, dat 324.000 nieuwe Europese webwinkels onderzocht.