Omnichannel ondernemen stond bekend – zeker pre-corona – als een aangename verrassing voor de consument

Amazon en partners hebben tijdens Prime Day dinsdag en woensdag minstens 10 miljard dollar omgezet. Dat is 45 procent meer dan een jaar geleden.

De meerderheid van de kleine en middelgrote webwinkels in Duitsland (59%) zegt dat ze behalve meer bestellingen ook meer retouren ontvangen. Zo veel zelfs, dat ze vrezen dat het nettoresultaat in het rood duwt.

Online retailers mogen nog steeds alcohol 24 uur per dag verkopen, maar de drank niet afleveren tussen 20.00 uur en 07.00 uur. Die verduidelijking geeft Thuiswinkel.org naar aanleiding van de persconferentie over de aangescherpte coronamaatregelen.

Packaly en Bringly, twee startups uit Amsterdam en Utrecht gericht op de last-mile bezorgindustrie, starten samen het duurzame bezorgcollectief #UnlockRetail. Ze willen retailers klein en groot helpen in tijden van COVID-19 om hun lokale klanten toch te kunnen bereiken.

Hypermarktketen Cora gaat een samenwerking aan met Uber Eats: klanten in Brussel kunnen online boodschappen bestellen via de app en fietskoeriers leveren binnen het halfuur aan huis.

Thuisbezorgd.nl gaat restaurants opnieuw ondersteunen na de dinsdag aangekondigde maatregelen van het kabinet om het coronavirus in te dammen. De komende twee weken mogen restaurants geen gasten ontvangen. Ze mogen echter wel bestellingen opnemen.

De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben met KPN, Tele2, T-Mobile, en Vodafone overeenstemming bereikt over de details van de tegemoetkomingsregeling voor consumenten waarbij de prijs van het toestel niet afzonderlijk vermeld stond in het contract.

Pakketbezorger DPD wil de CO2-uitstoot verder verminderen door in 2025 in 225 Europese steden met 7000 alternatieve voertuigen te bezorgen. In Nederland gaat DPD in 30 steden met emissiearme voertuigen pakketten vervoeren. Daarnaast zet DPD internationaal 3600 oplaadpunten en 80 nieuwe stadsdepots in.

Als ze willen slagen, moeten fabrikanten en distributeurs begrijpen dat B2B en B2C Commerce belangrijke verschillen hebben. B2B Commerce moet een intuïtieve ervaring voor elke klant creëren – het moet ook de verkoop maximaliseren en de interne efficiëntie verhogen. Hoe kun je een B2B e-commercestrategie lanceren die voldoet aan de behoeften van iedereen die betrokken is bij de complexe B2B-koopcyclus? Overweeg deze negen stappen voordat je opnieuw platformen of een nieuwe B2B Commerce website voor je organisatie lanceert.

Zeker 2000 werknemers van Amazon Duitsland hebben tijdens Prime Day het werk neergelegd.

In 2020 wordt in de e-commerce sector een groei verwacht van ongeveer 12,7%, wat leidt tot een online omzet van € 717 miljard.

De Duitse consument heeft niet zo’n zin in Black Friday. Vanwege het coronavirus houden ze liever de hand op de knip.

YouTube doet met een kleine groep kanalen proeven om de integratie van e-commerce te onderzoeken. Het moet makkelijk worden om vanuit een video getoonde artikelen te kopen.

Je had ze nog van ons te goed: de congressen Emerce E-commerce Live! en Emerce Digital Marketing Live! die normaal gesproken elk voorjaar worden gehouden in de Beurs van Berlage in Amsterdam. Dit keer wordt het november. Net als bij eDay is virtuele toegang gratis.