More stories

DORA is van kracht: voorkom dat je klanten uit de financiële sector verliest

Europa’s nieuwste wet, de Digital Operational Resilience Act (DORA), is sinds januari van kracht. Verreweg de meeste bedrijven hebben er echter nog nooit van gehoord. Dat terwijl niet compliant zijn op korte termijn al serieuze consequenties kan hebben.

Tech

Tor Project start donatiecampagne om onafhankelijkheid te vergroten

Het Tor Project, de organisatie achter het privacygerichte Tor-netwerk en de Tor Browser, is een nieuwe inzamelingsactie gestart met als doel 75.000 dollar op te halen en 1500 nieuwe donateurs aan te trekken.

Tech
Premium

Neople geeft collegiale kantoorrobotjes ‘autonomie’

De moderne AI-collega’s op klantenservices van techbedrijf Neople kunnen sinds kort zelfstandig inloggen en surfen over SaaS-systemen om hun menselijke collega’s te ontlasten.

Tech

Google rolt grote Gmail-updates uit voor Android en iOS

Google is begonnen met het uitrollen van een reeks vernieuwingen voor Gmail op Android en iOS. De updates brengen een vernieuwd ontwerp en extra AI-functies met zich mee.

Tech
Premium

Burgers’ Zoo verbetert klanttevredenheid met AI-agent

Koninklijke Burgers’ Zoo zet kunstmatige intelligentie in om de klantenservice te verbeteren. In samenwerking met Watermelon, ontwikkelaar van AI-agentplatformen, heeft het dierenpark de digitale klantenservice grotendeels geautomatiseerd. Door de inzet van de AI-agent kan het dierenpark het stijgende aantal bezoekersvragen sneller beantwoorden. Hierdoor vermindert de werkdruk bij de receptie aanzienlijk en hebben medewerkers meer tijd voor persoonlijk contact met bezoekers.

Artificial Intelligence

Een hightech AI-tijdperk vraagt om ‘high touch’: pleidooi voor meer menselijke interactie

John Naisbitt gaf in de jaren tachtig al aan dat er bij meer highech meer behoefte komt aan high touch: ‘warme‘ menselijke interactie.

Customer Experience

Infographic: De wereldwijde AI-race

AI is dé technologische hype van het moment. Er vloeien miljarden dollars naartoe, het veroorzaakt ingrijpende verschuivingen in markten, en het voedt de verwachting dat AI-tools onze manier van werken, leven en communiceren fundamenteel gaan veranderen.

Artificial Intelligence

Xiaomi opent R&D centrum voor elektrische auto’s in München

Volgens de Japanse zakenkrant Nikkei opent het Chinese technologiebedrijf Xiaomi een onderzoeks- en ontwikkelingscentrum (R&D) voor elektrische voertuigen in München. In het nieuwe centrum zullen naar verwachting zo’n vijftig medewerkers aan de slag gaan, voornamelijk op het gebied van management en bedrijfsontwikkeling. Volgens de Chinese nieuwsdienst 36 Krypton wil Xiaomi hiervoor een eliteteam samenstellen, onder meer door experts van concurrenten aan te trekken.

Mobility
Premium

Alibaba onthult Qwen3: concurrentie voor Google en OpenAI

De Chinese techgigant Alibaba heeft zijn nieuwste reeks AI-modellen gelanceerd onder de naam Qwen3. Volgens Alibaba evenaren deze modellen de prestaties van de beste systemen van Google en OpenAI — en in sommige gevallen zouden ze die zelfs overtreffen.

Artificial Intelligence
Premium

Domeinbeheerder SIDN: .nl-domein kent matige start 2025

Het .nl-domein is in de eerste drie maanden van 2025 met 50.000 domeinnamen gekrompen. Ten opzichte van 1 april 2024 bedroeg de krimp 2,2 procent. Op 1 april waren er 6,1 miljoen .nl-domeinnamen geregistreerd. Diverse factoren drijven de afname, maar de twee belangrijkste zijn toch wel het ondernemersklimaat en het veranderende internetgebruik.

Hosting

Britse antifraudedienst onderzoekt omkoping rond bouw Microsoft-datacenter in Nederland

De Britse anti-fraudedienst Serious Fraud Office (SFO) is een strafrechtelijk onderzoek gestart naar mogelijke omkoping bij de bouw van een Microsoft-datacenter in de Nederlandse gemeente Hollands Kroon. Tijdens de operatie werden vijf locaties doorzocht en drie personen gearresteerd.

Cloud

Frankrijk beschuldigt Rusland officieel van cyberaanvallen

Frankrijk heeft Rusland formeel beschuldigd van het uitvoeren van cyberaanvallen op Franse instellingen met als doel het land te destabiliseren. Volgens het Franse ministerie van Buitenlandse Zaken zijn sinds 2021 tientallen organisaties het doelwit geweest, waaronder overheidsinstanties, bedrijven en sportorganisaties die betrokken zijn bij de Olympische en Paralympische Spelen van 2024.

Security

Grote schoonmaak in de Google Play Store: ruim een miljoen apps verdwenen

Google heeft de bezem stevig door zijn Play Store gehaald. In de afgelopen twaalf maanden is het aantal beschikbare apps met maar liefst 47 procent gedaald – van ongeveer 3,4 miljoen naar nog maar 1,8 miljoen. Dat blijkt uit gegevens van Appfigures, een bedrijf dat zich bezighoudt met app-analyse.

Tech

Chinese AI-dienst DeepSeek keert terug in Zuid-Koreaanse appstores na privacyproblemen

De Chinese AI-dienst DeepSeek is sinds maandag opnieuw beschikbaar in Zuid-Koreaanse appwinkels, na een afwezigheid van ongeveer twee maanden. De downloads waren in februari opgeschort nadat toezichthouders in Zuid-Korea overtredingen van de privacyregels constateerden.

Artificial Intelligence

Indiaas hof beveelt blokkade van beveiligde e-maildienst Proton Mail

Een rechtbank in India heeft de overheid opdracht gegeven om Proton Mail, de populaire versleutelde e-maildienst uit Zwitserland, in het hele land te blokkeren.

Legal