‘Black Friday en Cyber Monday gaan records breken’

Zoals gebruikelijk rond deze tijd van het jaar, komen de eerste prognoses binnen voor de online omzetten tijdens de feestdagen. Adobe schat dat Amerikaanse webwinkels tot 31 december 107,4 miljard dollar omzet gaan realiseren, een groei van 13,8 procent ten opzichte van een jaar geleden.

Het zwaartepunt ligt daarbij op de vijf dagen van Thanksgiving (23 november) en Cyber Monday (27 november). Deze periode is goed voor 19,7 miljard dollar, 18 procent van de totale online omzet.

De voorspellingen van Deloitte wijken daarvan niet heel erg af. Dit kantoor houdt het om 110 miljard dollar omzet. De National Retail Federation komt met 136 miljard dollar nog hoger uit, maar die telt ook telefonische bestellingen via catalogi mee.

Volgens Adobe zullen webwinkels extra veel energie steken in promoties en kortingen om klanten te lokken. De grootste kortingen worden op Black Friday verwacht, wanneer tv’s, tablets en juwelen tegen extra lage prijzen worden aangeboden.

Er wordt dit jaar opnieuw veel gekocht via smartphones en tablets, zo’n 54 procent. Desktop blijft sterk met 46 procent.

Adobe gebruikt voor zijn schattingen kunstmatige intelligentie. Adobe Analytics meet tachtig procent van alle online transacties van Amerikaanse webwinkels.