ECL! Stella: Wij worden nooit een puur e-commerce merk

"We worden nooit een puur e-commerce bedrijf," zegt Rianne Bark van Stella Fietsen op E-Commerce Live! dat komende maandag online gratis is te volgen. "Online is belangrijk voor oriëntatie en de aftersales, maar onze klanten komen graag naar de winkel en gaan vaak met een andere fiets weg dan ze hadden uitgezocht."

Nederland is met corona massaal gaan fietsen. Het Nederlandse Stella Fietsen, dat elektrische fietsen zelf ontwikkelt en assembleert, merkte dat in het voorjaar maar al te goed. De levertijden stonden onder druk, hoewel minder erg dan bij concurrenten.