Bekijk alle channels›
Deel dit artikel
  • Home
  • Nieuws
  • KLM verhoogt klantwaarde met online loyaliteitscommunity

Jannemiek Starkenburg

Emerce

115,4K
Nieuws -

KLM verhoogt klantwaarde met online loyaliteitscommunity

Social media heeft de klantcommunities van KLM ingehaald. “We hebben een exclusieve plek gecreëerd voor passagiers. Maar communities zijn niet meer de plek waar mensen elkaar vinden, dat gebeurt op LinkedIn en Facebook. Wij kunnen ze wel binden”, aldus Annemiek Bossen, hoofd B2B CRM bij KLM. (meer…)

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

Gerelateerde items

Luchtvaartmaatschappij KLM laat geen online kanaal onbenut

Toen Martijn van der Zee, vicepresident e-commerce bij KLM, voor het eerst de iPad zag, dacht hij: o jee, daar gaan we weer. Maar hij is voor alles klaar...

Social

KLM tiles your smile

Wie denkt dat Delfts blauwe tegels passé zijn, heeft het mis. Een vliegtuig van KLM, dankzij een Facebook-campagne bestickerd met 4.000 Delfts blauwe tegels, reed woensdag de hangar uit....

KLM klokje rond bereikbaar via sociale media

Het internationale karakter van KLM noopt de luchtvaartmaatschappij om haar klanten 24 uur per dag, zeven dagen in de week ondersteuning te bieden op sociale media. Via Hyves, Facebook...

Venture

KLM bouwt sociale campagne om Repudo heen

Voor de nieuwe campagne voor de KLM Werelddeal Weken zet de Nederlandse vliegtuigmaatschappij de startup Repudo in om tickets weg te geven voor een reis naar diverse wereldsteden of...