Deel dit artikel
-

‘Succes van Black Friday zit in shops checkout’

De klanttevredenheid wordt op hoogtijdagen als Black Friday voornamelijk bepaald door hoe goed webwinkels communiceren in de checkout.

Als een bestelling door drukte in de logistieke keten wat later komt, maakt dat niet per se iets uit voor de koper. Snelheid van leveren is ondergeschikt aan de verwachtingen rondom de levertijd, zo stelt logistiek techbedrijf Paazl.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!