‘Succes van Black Friday zit in shops checkout’
De klanttevredenheid wordt op hoogtijdagen als Black Friday voornamelijk bepaald door hoe goed webwinkels communiceren in de checkout.
Als een bestelling door drukte in de logistieke keten wat later komt, maakt dat niet per se iets uit voor de koper. Snelheid van leveren is ondergeschikt aan de verwachtingen rondom de levertijd, zo stelt logistiek techbedrijf Paazl.
Neem een Premium abonnement en krijg onbeperkt toegang tot premium artikelen en vele andere voordelen.
- Alles van Emerce Account
- Toegang tot alle Premium nieuws artikelen
- Korting op tickets Emerce Events
- Krijg Emerce 100 opgestuurd