Deel dit artikel
-

Voorlopig nog geen vrienden met een chatbot

Het gaat nog wel even duren voordat je vrienden wordt met een chatbot. Dat zeggen onderzoekers Marjolijn Antheunis en Emmelyn Croes van de Universiteit Tilburg.

Sociale robots zijn gemaakt om mee te praten, te kletsen, te converseren. Ze moeten dus eigenlijk overal wat van af weten en op allerlei vragen en opmerkingen kunnen reageren. Perfect zijn ze allerminst, zeggen Marjolijn Antheunis en Emmelyn Croes.

De eerste kennismakingen verliepen erg enthousiast. De proefpersonen die door beide onderzoekers zijn ondervraagd waren verbaasd dat je een gesprek kunt voeren met een robot. ‘Maar met elk volgend gesprek taande het enthousiasme. De bot valt door de mand na een paar gesprekken.’

Voor het onderzoek lieten de onderzoekers proefpersonen drie weken lang een gesprek voeren met chatbot Mitsuku, dé ‘kletskampioen’ in robotland. Ze won in 2018 (en al drie keer eerder) de Loebner Prize voor ‘s werelds beste sociale chatbot.

Wanneer mensen elkaar leren kennen, worden gesprekken gaandeweg diepgaander en persoonlijker. Die ervaring hadden de proefpersonen niet met Mitsuku. Ze merkten dat ze in herhaling valt en nauwelijks herinnering heeft aan eerdere gesprekken. Haar reacties waren soms ook onbegrijpelijk en zelfs ongepast. En ze mist humor en empathie, vinden de chatters.

Foto Pixabay

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond