236 resultaten
Dit zijn de experience economy prioriteiten van CMO’s in 2020
Voor veel bedrijven is de term ‘experience economy’ een abstractie of zelf een metafoor. Inmiddels is de experience economy meer dan een buzzword. Het is in ieder geval zeer nuttig in het beschrijven van de machtsverschuiving van het merk naar de klant. Echter is het voor veel bedrijven al een realiteit en daarin gaan er sommige verder en sneller dan de rest. Zij stemmen hun investeringen, processen en mensen af op de ultieme klantervaring. Lees in dit trendrapport waar de prioriteiten van CMO’s in 2020 liggen op het gebied van experience economy.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2020/03/shutterstock_1426093595-113x113.jpg)
Job Mantz (Kendu): ‘Wij maken vermogensbeheer toegankelijk voor iedereen’
Job Mantz van Kendu gaat in gesprek met Hans Voorn in op hoe de mobiele app Kendu (ABN AMRO) vermogensbeheer bereikbaar maakt voor het brede publiek.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2020/01/Schermafbeelding-2020-01-07-om-15.19.17-113x113.png)
Onderzoek: Europese overheid nog weinig mobielvriendelijk
Europa wordt digitaal eindelijk volwassen. De gebruiker staat steeds meer centraal in de Europese dienstverlening (73 procent). Maar mobiel is een gemiste kans. Slechts een op de vier publieke sector-websites is ‘mobile friendly’, waarmee een grote groep gebruikers gemist wordt.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2015/06/shutterstock_221328481-kopie-113x113.jpg)
Internetbank N26 naar Engeland
De Europees werkende mobiele internetbank N26 betreedt de Britse markt in 2018. Onder de huidige Duitse banklicentie heeft het geen extra licentie nodig.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/11/n26-press-credit-en.jpg)
Retailers zien omzetstijging door image recognition
Image recognition, innovatie koppelen aan authenticiteit en het mobiele kanaal vormen komend jaar de trends voor de retail. Tijdens NRF, de grootste retailbeurs ter wereld, luisterde Michiel Ebeling naar de koplopers in deze markt. Wat dacht je van een traditioneel Levi’s jack, powered by Google?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/04/NRF-2018-Instagram-COO.jpg)
Nieuw bij Mediamarkt: in drie minuten telefoonabonnement afsluiten
In twee tot drie minuten tijd: een nieuw mobiel telefoonabonnement afsluiten, waar dit eerst 20 minuten duurde. Dat wil MediaMarkt in samenwerking met CM.com in haar winkels mogelijk maken.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/05/upload-file-325-146171452019-113x113.png)
Forrester: Mobiel nog steeds strategisch onderschat
Een nieuw rapport van Forrester Research zegt dat marketing managers in Europa en Amerika het mobiele kanaal nog steeds onderschatten en verkeerd inzetten. Velen zijn nog bezig met doelloos apps bouwen, terwijl CRM-integraties belangrijker zijn.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2020/04/photo-1501471759181-021123cdc844-113x113.jpeg)
GoBear: vriendelijke beer helpt met personal finance
Voor ons is het vergelijken van verzekeringen een heel gewoon concept, maar in Zuidoost-Azië lag die markt nog wijd open. GoBear, een joint-venture van Aegon en Walvis Participaties, sprong vier jaar geleden in dat gat. Met succes: dit jaar zullen meer dan 30 miljoen consumenten uit zeven landen gebruikmaken van de ‘personal finance’ metazoekmachine.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/05/GoBear-HQ-12.jpg)
ING keert terug naar Engeland als mobiele bank
ING wordt weer actief op de Engelse markt maar doet dat niet onder eigen naam. Het wordt een soort mobiele dienstverlener met wiens app consumenten al hun financiële zaken kunnen beheren.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/10/27601874442_129503d8b5_k.jpg)
Zo wil Under Armour (digitaal) winnen van andere sportmerken
Under Armour mag in Nederland dan een iets minder bekende naam zijn dan Adidas en Nike, het Amerikaanse sportmerk maakt het de bedrijven moeilijk. In juni werd de nieuwe app gelanceerd die voor een echte ‘mobiele experience’ moet zorgen.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/09/shutterstock_393490891.jpg)