164 resultaten

Best practices
Retailmedia
8 april 2024

Het is primetime voor retailmedia en TV-schermen in winkels

Retailmedia is aan een opmars bezig. TV-schermen in winkels zijn daarvan één vorm: deze nemen deels de rol van traditionele lineaire TV over.

Ronald Kuin (KINESSO)
Achtergrond
Customer Experience
17 april 2018

Retailers zien omzetstijging door image recognition

Image recognition, innovatie koppelen aan authenticiteit en het mobiele kanaal vormen komend jaar de trends voor de retail. Tijdens NRF, de grootste retailbeurs ter wereld, luisterde Michiel Ebeling naar de koplopers in deze markt. Wat dacht je van een traditioneel Levi’s jack, powered by Google? 

Michiel Ebeling (Accenture Interactive)
Nieuws
Virtual reality
9 juni 2017

Mobiele AR naar 60 miljard dollar’

De markt voor mobiele augmented reality kan in 2021 een omvang hebben bereikt van 60 miljard dollar. Dat voorspelt Digi-Capital in een nieuwe studie.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
Virtual reality
1 april 2019

Newzoo: AR kansrijker dan VR op mobiel

Augmented reality maakt veel meer kans op mobiele platformen dan VR. Dat stelt het Nederlandse onderzoeksbureau Newzoo.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
E-commerce
16 mei 2019

Nieuw bij Mediamarkt: in drie minuten telefoonabonnement afsluiten

In twee tot drie minuten tijd: een nieuw mobiel telefoonabonnement afsluiten, waar dit eerst 20 minuten duurde. Dat wil MediaMarkt in samenwerking met CM.com in haar winkels mogelijk maken.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
Customer Experience
27 oktober 2014

Forrester: Mobiel nog steeds strategisch onderschat

Een nieuw rapport van Forrester Research zegt dat marketing managers in Europa en Amerika het mobiele kanaal nog steeds onderschatten en verkeerd inzetten. Velen zijn nog bezig met doelloos apps bouwen, terwijl CRM-integraties belangrijker zijn.

Erwin Boogert (Emerce)
Nieuws
Internet of Things
13 april 2017

De eerste veertig sprekers van Tech Live!

De eerste veertig sprekers van Tech Live! op 30 mei in de Beurs van Berlage in Amsterdam zijn bekend. Bij dit nieuwe Emerce evenement kun je verschillende tracks volgen: mobiel, online beveiliging, internet of things en de toekomst van online betalingen. Ook is er een VR Event.

Redactie Emerce (Emerce)
Achtergrond
Customer Experience
27 september 2016

Zo wil Under Armour (digitaal) winnen van andere sportmerken

Under Armour mag in Nederland dan een iets minder bekende naam zijn dan Adidas en Nike, het Amerikaanse sportmerk maakt het de bedrijven moeilijk. In juni werd de nieuwe app gelanceerd die voor een echte ‘mobiele experience’ moet zorgen.

Nieuws
Customer Experience
11 februari 2014

Metro Group: Omnichannel blijft erg populair

De Europese consument laat zien dat hij graag winkelt op het web, mobiel en in de fysiek filialen tegelijk. Het moederbedrijf van Media Markt en Saturn bemerkt bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers.

Erwin Boogert (Emerce)
Knowledgebase
Customer Experience
14 november 2018

De retail experience economie en de opkomst van phygital retail

Zijn geïntegreerde customer experiences een game changer in omnichannel retail? We leven in 2018, het jaar van de opkomst van de retail experience economie. Dit zorgt voor een verschuiving in de machtsdynamieken tussen retailers en consumenten. Consumenten verwachten een gepersonaliseerde klantbeleving, dit verklaart de toenemende invloed van de experience economie binnen de retailbranche. Hoe speel je hierop in? En hoe kan je je als retailer onderscheiden?

Jaap Boven (Freshworks)