169 resultaten
De DENHAM app: salesactie leidt tot zes keer meer conversie
Van de tijd die we op onze smartphone zitten besteden we 85 procent aan apps, dus stellen we zeer hoge eisen aan snelheid en gebruiksgemak. DENHAM de Jeanmaker uit Amsterdam deed het. Het fashionmerk wist niet alleen heel veel fans te verleiden om de app te downloaden, maar gaf met een exclusieve sales-actie ook de omzet een boost.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/08/01_Denham_Nora_©IrisDuvekot_23Mar2018_0353-113x113.jpg)
Amazon goed voor helft alle Duitse e-commerce
De webwinkel en marktplaats van Amazon in Duitsland was daar in 2017 goed voor 46 procent van alle e-commerce. Het platform groeit dermate hard dat het in 2018 over de vijftig procent heen gaat.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/04/10314761585_9660c02bc8_k.jpg)
SumUp koopt loyaltybedrijf
SumUp, maker van mobiele betaalterminals voor het MKB, koopt het Amerikaanse loyalty- en marketingbedrijf Fivestars voor 317 miljoen dollar.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2021/10/287A1614_bluecard-113x113.png)
‘Loyaliteitsprogramma’s bepalen succes digitale portemonnee’
Loyaliteitsprogramma’s zijn de belangrijkste reden om digitale portemonnees te gebruiken, veel minder dan het betaalgemak. Dat blijkt uit een zojuist verschenen studie van Urban Airship.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/07/token-1379518_960_720.jpg)
Alles-in-éénapp retailer onderweg: integratie winkelen, betalen, sparen
De verwachte alles-in-éénapps van retailers blijven uit. Pas een handjevol bedrijven combineert de belangrijkste winkelfuncties met een spaarsysteem en mobiele portemonnee in één applicatie. Na Walmart volgde Target recent het voorbeeld van Starbucks. En in eigen land zet Albert Heijn een eerste voorzichtige stap. Maar waar blijven de anderen?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/02/tom-sodoge-59677.jpg)
Klantgerichtheid vergroten? Zet mobiel centraal
‘Customer centricity’ staat hoog op vele agenda’s. Maar in die klantgerichtheid is de rol van de marketingafdeling slechts van bescheiden grootte. De organisatie als geheel is immers verantwoordelijk voor die focus. Is de afdeling daarmee uitgespeeld?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/02/shutterstock_140090383.jpg)
‘Niemand kent je merk in Duitsland, maar hier ligt voor iedereen een kans’
Hoe beïnvloedt crossborder e-commerce de bedrijfsvoering en het ondernemerschap als je vanuit Nederland in Duitsland onderneemt? In 2021 wordt meer dan honderd miljard euro uitgegeven op de Duitse e-commercemarkt. Dit is ten opzichte van 2018 een stijging van meer dan vijftig procent. Het leeuwendeel van deze groei zal voortkomen uit mobile shopping.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/06/shutterstock_296615342-113x113.jpg)
Customer Loyalty trends voor 2014
Wat zijn de belangrijkste trends voor customer loyalty in 2014 om echt rekening mee te gaan houden? Het behouden van klanten wordt moeilijker in 2014 en bedrijven moeten inspelen op de nieuwe ontwikkelingen. Volgens de DM Barometer Special: de stand van loyalty van november staat customer loyalty bij opdrachtgevers hoog op de agenda, terwijl de strategie vaak nog ontbreekt.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2014/02/Customer-Loyalty-113x113.jpg)
Zo blijft Starbucks voorop lopen met de mobiele klantervaring
Koffieketen Starbucks staat erom bekend mobiele oplossingen onderdeel te maken van de klantervaring. Hoe loopt het bedrijf voorop en wat kunnen anderen van Starbucks leren?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2015/07/shutterstock_175663220-113x113.jpg)
Loyaliteitsprogramma’s: wat moet je er in hemelsnaam mee? (video)
Lance Walker is CEO van Loyalty NZ, een bedrijf achter een van de succesvolste loyaliteitsprogramma’s van Nieuw Zeeland, Fly Buys. In een TED Talk spreekt Walker over de veranderingen in de markt: loyaliteitsprogramma’s worden mobiel, real-time, onderhoudender en persoonlijker. De fundamenten van een loyaliteitsprogramma’s mogen echter niet worden vergeten: leer je klant goed kennen, zoals in het verre verleden de winkeleigenaar al zijn klanten bij de naam kende.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2015/07/donuts-268390_640-113x113.jpg)