120 resultaten
SABMiller: orde in de chaos van honderden sites
Er zijn maar weinig bedrijven die met één merk op één markt in één kanaal actief zijn. De realiteit is dat je minimaal te maken hebt met een digitale klantbeleving die zich afspeelt op de regionale web- en mobiele sites. En dat vaak in meer talen en voor meer merken. Hoe leid je dit in goede banen?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/05/shutterstock_367622333.jpg)
Google lanceert Assistent in Nederland
Google brengt vandaag voice-app Assistent uit in Nederland op mobiele telefoons. Achttien bedrijven bieden bij livegang ee integratie. Voor eind 2018 komen ook apparaten Home en Home Mini op de markt.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/07/IMG_20180723_122349-113x113.jpg)
Save the Date: Emerce Travel 2018
Op 7 juni wordt Emerce Travel gehouden in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Kom ook inspiratie opdoen over digital commerce, marketing en de laatste innovaties in de reisbranche. Van voice tot AMP’s, van blockchain tot GDPR – alles komt aan bod.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/05/27210373453_7cf303f4ac_h.jpg)
Klantgerichtheid vergroten? Zet mobiel centraal
‘Customer centricity’ staat hoog op vele agenda’s. Maar in die klantgerichtheid is de rol van de marketingafdeling slechts van bescheiden grootte. De organisatie als geheel is immers verantwoordelijk voor die focus. Is de afdeling daarmee uitgespeeld?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/02/shutterstock_140090383.jpg)
Retailredders: data en dialoog
De concurrentie van online aanbieders en het gemak van prijsvergelijkend winkelen vanuit de luie stoel zijn bijna funest gebleken voor de ‘ouderwetse’ fysieke winkel. Maar als retailers dialogue marketing en moderne marketingtechnologieën in hun marketingstrategieën inlijven, maken ze kans om strijd uiteindelijk toch te winnen.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2014/03/Polare_Binnenwegplein_Rotterdam-113x113.jpg)
Infographic: Netwerken met iBeacons
Emerce heeft bij E-commerce Live!, Digital Marketing Live! en Mobile Convention Amsterdam het gebruik van iBeacons geïntroduceerd om de bezoekers beter met elkaar te laten netwerken en meer betrokkenheid te creëren. Door gebruik van het inBeacon platform had de organisatie de beschikking over een live dashboard, konden bezoekers zien welke personen er aanwezig waren en werden bezoekers op de hoogte gehouden van de meest actuele informatie.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2020/04/photo-1501471759181-021123cdc844-113x113.jpeg)
Laat het CMS voor je werken
Contentmanagementsystemen richten zich nog te vaak op de desktopgebruiker, terwijl de doelgroep steeds vaker mobiel is. De opmars van smartphones en tablets vereist dat bedrijven nadenken over hun mobiele strategie. En de rol van het CMS.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2012/06/shutterstock_100970623-113x113.jpg)
De tien geboden van mobiele loyaliteit
Het mobiele kanaal was in het eerste kwartaal van 2015 goed voor meer dan een derde van alle wereldwijde eCommerce aankopen [1}. In diezelfde periode boden de apps stores van IOS en Androïd gezamenlijk meer dan 2,5 miljard mobiele apps aan. Consumenten besteden inmiddels meer tijd met deze apps dan met het gebruik van de desktop of het mobiele web. De mobiele telefoon is de belangrijkste toegangspoort tot het leven van de moderne consument geworden. Hoe houd je de apps sticky?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2015/07/shutterstock_138692108-113x113.jpg)
‘Starbucks bewijst: mobiele app is basis voor merkentrouw’
Wie klantloyaliteit zegt, zegt Starbucks. Het bedrijf heeft als een van de eerste begrepen dat mobiel gemak zorgt voor binding met de klant. De app als centraal onderdeel van dat wat ze in vaktaal een ‘digitaal ecosysteem’ noemen, lijkt daarmee de toekomst te hebben.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2014/02/starbucks-113x113.jpg)
Digitale transformatie in Communicatie: Proactief en gepersonaliseerd klantcontact
De telecomsector vormt het hart van alle digitale transformatie. Zonder telecom geen razendsnel internet en dus geen disruptie. Tegelijkertijd moeten bedrijven in deze sector zelf ook geloven aan de digitale transformatie. De hoge eisen en verwachtingen van klanten gelden immers net zo goed voor (mobiele) telefonie, internet en televisie. Wat betekent dit voor de CMO?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/05/shutterstock_92543989.jpg)