Het mobiele congres Mobile Convention Brussel dat CM morgen organiseert in België gaat ondanks de veiligheidssituatie daar wel door. Wel wordt de fysieke bijeenkomst afgeblazen voor bezoekers en wordt het event vanuit een studio live gestreamd, voor een wereldpubliek.

Nieuwsapp Upday gaat per 1 april van start in Nederland als onderdeel van de Europese expansie die uitgever Axel Springer met dat label uitvoert.

Nu.nl wordt persoonlijker. De nieuwssite van Sanoma houdt tegenwoordig steeds vaker rekening met de locatie van de bezoeker. De toekomst is dat Nu.nl 2,7 miljoen verschillende voorpagina’s gaat maken.

Nu Google Home een Nederlandse versie heeft aangekondigd van de Assistant verwachten we dat conversational interfaces zich snel gaan ontwikkelen. Voice biedt mogelijkheden om nieuwe diensten en brand experiences te creëren. Samen met Transavia hebben we voor Google Home de flight finder service ontwikkeld, een nieuwe manier om vluchten te vinden die het best bij je passen.

Dat marketing, loyaliteitsprogramma’s en betalen steeds meer verbonden raken, belooft veel goeds voor bedrijven en marketeers. Bas Jongerius van loyaliteitsplatform Fanly en Everaldo van Doorn van marketingbedrijf Doornvogel spreken over de ontwikkelingen die ze verwachten, loyaliteit en innovatie.

Marktplaats.nl komt binnenkort wellicht in Duitse handen als uitgeefconcern Axel Springer de financiering rond krijgt en de winnende bieder is.

ABN heeft zijn Grip app aangepast na kritiek van de Consumentenbond. ABN AMRO wil betaalgegevens van klanten gebruiken voor persoonlijke aanbiedingen. Inmiddels is een afmeldmogelijkheid toegevoegd.

De hoeveelheid kanalen en content die de consument tot zijn beschikking heeft, maakt het leven van de marketeer er niet bepaald gemakkelijker op. Want hoe vang je de aandacht van de (toekomstige) klant en zorg je ervoor dat hij betrokken blijft bij je merk of bedrijf? Vier stappen om op te vallen in de contentstortvloed.

Eindhoven Airport kruipt dichter naar de reiziger toe. Begin dit jaar wordt een digitale assistent geïntroduceerd voor verbetering van de klantreis. Vanaf eind 2017 gaat het vliegveld zelf tickets verkopen. De wens van Marketing Manager Eli Lejeune is om op digitaal vlak veel meer samen te werken met airlines en zo online diensten aan elkaar te knopen. “Maar dat ligt in de luchtvaart nogal gevoelig.”

De grote uitdaging waar veel retailers mee worstelen: Hoe bouw je een relatie op met de klant als je dienst ‘onbemand ‘en geautomatiseerd is?