De verwachte alles-in-éénapps van retailers blijven uit. Pas een handjevol bedrijven combineert de belangrijkste winkelfuncties met een spaarsysteem en mobiele portemonnee in één applicatie. Na Walmart volgde Target recent het voorbeeld van Starbucks. En in eigen land zet Albert Heijn een eerste voorzichtige stap. Maar waar blijven de anderen?

Mobiele berichtendiensten zijn enorm populair. Vooral WhatsApp, met bijna 1 miljard gebruikers, is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Natuurlijk vinden de marketeers het medium hierdoor ook steeds interessanter worden. Welk potentieel heeft een nieuwsbrief via WhatsApp? Optivo’s e-mailmarketingexpert René Kulka neemt het fenomeen onder de loep.

De combinatie van e-mail, sociale media en mobiel is een gouden formule voor marketeers. Dat blijkt weer eens uit Epsilons Q3 2015 North America Email Trends and Benchmarks rapport.

De gemiddelde consument blikt nog geen twee seconden op een marketing e-mail, dus moet de eerste indruk meteen goed zijn. En dat is inderdaad nog niet zo simpel. Zogenoemde ‘open rates’ gaan 20 procent omhoog als je de mail persoonlijk aan de ontvanger richt, en aangezien het gros van de mails wordt geopend op mobiele apparaten is een zogenoemde responsive opmaak bijna verplicht geworden. Een checklijst van zes stappen die je absoluut niet mag vergeten.

MasterCard maakt zijn betaaloplossing Masterpass ook geschikt voor mobiele betalingen in winkels via nfc. Tot nu toe waren met Masterpass alleen online betalingen mogelijk, inclusief in-app betalingen.

Zakelijke e-mails presteren zowel op het gebied van opens en kliks beduidend beter dan e-mailcampagnes in de consumentenmarkt. Ook blijkt dat het merendeel van de unieke opens nog steeds op een desktop wordt gedaan in plaats van op een mobiel apparaat.

E-mailmarketing heeft altijd gedraaid om het bereiken van de juiste ontvangers op het juiste moment. Maar dat is een evolutionair concept, want aan verandering onderhevig. Welke niet saaie, niet uitgekauwde, niet ontzettend voor de hand liggende of nep- trends en ontwikkelingen zijn er gaande? Wat kunnen we de komende jaren verwachten van e-mail en marketing automation?

E-mailmarketing is als het werkpaard van de marketingmix. Waardevolle en onmisbare pk’s die niet langzaam van het toneel verdwijnen, maar evolueren in vorm en kracht. Een vorm bovendien die onderaan de streep voor de hoogste ROI zorgt. We spreken over de ontwikkelingen rondom e-mailmarketing met Michael Linthorst, CEO van Copernica.

Echt hard gaat het nog niet met het mobiele betalen. De betaaloplossingen van Apple en Google maken de verwachtingen nog niet waar. Het zijn de retailers die de betaalbedrijven wat kunnen leren.

Met ruim 1,3 miljard inwoners kun je China als marketeer niet links laten liggen. De cijfers spreken voor zich – het aantal online shoppers neemt in razend tempo toe. In 2006 kochten zo’n 33 miljoen inwoners weleens online, eind 2014 was dit al toegenomen tot 361 miljoen.