29 mei 2024 16:00

SAP over AI in Search: kostenbesparing door semantic search en automatische aanbevelingen

Gasten: Mark Dijkstra, Wim Nijmeijer Host: Mark Dijkstra, Wim Nijmeijer

Gasten: Mark Dijkstra, Wim Nijmeijer Host: Ronald ter Voert 29 mei 2024 16:00

SAP over AI in Search: kostenbesparing door semantic search en automatische aanbevelingen

Nog geen account?

Maak een Emerce Account aan of ga snel en eenvoudig verder als gast.

Toegang tot nieuws & video's
Nieuwsbrieven
Reageren op artikelen
Onbeperkt whitepapers downloaden

Account aanmaken

Heb je al een Emerce account? Log in met jouw gegevens om verder te gaan.

E-mailadres *

Wachtwoord *

Wachtwoord vergeten?

Verder gaan als gast

Verder gaan als gast? Geen probleem. Vul de onderstaande velden even in en je bent klaar om een alert in te stellen. Heb je al een account? Log dan even in.

Voornaam *

Achternaam *

Zakelijk e-mailadres *

Functie *

Bedrijfsnaam *

Branche *

‹ Heb je al een account? Log in

In deze Emerce TV-aflevering leer je hoe AI-technologie niet alleen de klantbeleving versterkt, maar ook de bedrijfskosten omlaag brengt.

We bespreken met experts van SAP en Coveo hoe slimme zoektools, aangedreven door AI, bijdragen aan een lagere Total Cost of Ownership (TCO). Traditioneel proberen marketeers de relevantie van zoekresultaten te verhogen door handmatige regels in te stellen, maar dit brengt vaak hoge kosten en tijdsintensieve processen met zich mee.

AI verandert dit door klantgedrag op websites te analyseren en automatisch gepersonaliseerde zoekresultaten te leveren. Dit maakt search efficiënter en vermindert kosten die gepaard gaan met conversieverlies en handmatige optimalisaties. In deze video geven Mark Dijkstra (SAP) en Wim Nijmeijer (Coveo) je inzicht in innovatieve AI-technieken zoals semantic search en dynamische filters, die zorgen voor betere resultaten en meer klanttevredenheid.

2.1k

Is composable e-commerce de toekomst?

Gast

Mark Dijkstra

Customer Experience Advisor, SAP

Mark heeft ruim acht jaar ervaring als SAP Customer Experience Advisor en ruim twintig jaar ervaring in CRM en Commerce. Hij helpt klanten met het optimaliseren van hun ervaring en de klant- orderconversie over alle kanalen in hun ‘lead-to-cash’-proces. Hij werkt in het Customer Experience Solution Advisory-team van SAP Nederland, met de nadruk op de consumentenindustrie en B2B-portals.

Gast

Wim Nijmeijer

Solution Architect, Coveo

Wim is Solution Architect bij Coveo. Hij is de laatste vijftien jaar werkzaam in de Search-industrie. Van on-premise tot cloud, van basic search tot AI-powered zoekoplossingen.

Host

Ronald ter Voert

Host, Emerce

Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.