Hoe call tracking ervoor heeft gezorgd dat DELA vier keer zoveel data inzichtelijk heeft gekregen, wat leidde tot verbetering van campagnes, landingspagina’s en processen.
Met call-tracking heeft DELA de afgelopen jaren veel geleerd en inzichten opgedaan. DELA weet wat de behoefte is van haar consument. Als het over een uitvaart gaat heeft de consument het liefst persoonlijk contact en verkiezen ze telefonie boven het invullen van een online formulier.
In de video vertellen Tamara Kops (AdCalls) en Marjolein Neervoort (DELA) wat call tracking hen heeft gebracht op het gebied van data-inzicht. Daarnaast staan zij stil bij hoe DELA hun telefonische oproepen beoordeelt (slechts 38% van de oproepen is relevant) en behandelen zij hoe inzichten vanuit data worden gebruikt bij het verbeteren van campagnes, landingspagina’s en processen.
Tamara Kops is sinds 2015 werkzaam binnen de online marketing en heeft kennis van meerdere disciplines binnen de online marketing. Inmiddels richt zij zich op het inspireren van partners en opdrachtgevers over de mogelijkheden voor het meetbaar maken van inkomende telefonie.
Marjolein Neervoort werkt vanaf 2014 bij DELA en sinds drie jaar als marketeer in de uitvaartbranche. Vanuit haar kennis, ervaring en expertise in digitale marketing kijkt ze naar een consument die zich veelal offline beweegt.
Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.
