Gemeente Amsterdam kiest voor social intranet van Viadesk

Amsterdam, 19 maart 2015 – Social intranet-aanbieder Viadesk maakt bekend dat de Gemeente Amsterdam gebruik gaat maken van haar social media platform. Door deze samenwerking kunnen straks de 13.000 medewerkers van Amsterdam samenwerken op één centraal platform en zijn zij in staat om over organisatiegrenzen heen te werken.

Met de koppeling van de social media tool van Viadesk aan het bestaande intranet van de gemeente, wordt een samenwerkingsplatform gecreëerd waarop directie, medewerkers, maar ook externen,  projectdeelgroepen en partnerorganisaties op overzichtelijke wijze verslagen, nota’s en andere relevante kennis en informatie met elkaar delen. Met Viadesk is het nu heel eenvoudig om vragen, ideeën en plannen uit te wisselen.

Een centraal sociaal platform 

Het versplinterde social medialandschap van de gemeente Amsterdam was toe aan één centrale oplossing. Anne-Claire Frank, projectleider, legt uit: ‘De afgelopen jaren zijn er diverse interne social media-initiatieven gestart. Dat werkt op zich prima, ware het niet dat de groepen die zijn ontstaan vooral verbonden zijn aan een specifieke dienst of stadsdeel. Dat maakt medewerkers moeilijk vindbaar voor elkaar. En zo ontstond de behoefte aan één uniforme oplossing die over organisatiegrenzen gaat, waar medewerkers tijd- en plaatsonafhankelijk met elkaar in gesprek gaan, kennis en ideeën uitwisselen maar zeker ook om productiviteit en samenhang in het werk te bevorderen. Die plek hebben wij via Viadesk nu gevonden. ’

Een veilige cloudoplossing

De social media tool van Viadesk wordt gemeentebreed gedragen. Een beveiligde omgeving die voldoet aan de algemene principes van ‘één Amsterdam’. Anne-Claire Frank voegt toe dat er ook op technisch vlak een uitdaging lag. ‘De gemeente kent meerdere sociale tools die afzonderlijk tot stand zijn gekomen. Dit heeft geleid tot verschillende pakketten, inrichtingen en afspraken. We wilden één oplossing in de vorm van een SaaS die alle bestaande platformen vervangt.’

Opgezet vanuit de gebruiker

Mujibor de Graaf, directeur van Viadesk, is erg verheugd over de nieuwe samenwerking met de gemeente Amsterdam: ‘Wij zijn blij en trots een bijdrage te mogen leveren aan de nieuwe manier van werken binnen de gemeente Amsterdam. Wij beseffen dat echte interactie alleen mogelijk is wanneer het platform toegankelijk is voor iedereen én opgezet is vanuit de gebruiker. Die laagdrempeligheid zorgt ervoor dat het online platform daadwerkelijk gebruikt wordt voor de mensen waarvoor het bedoeld is.’