Nieuwe garantieregels beschermen straks ook bij digitale aankopen

In de loop van 2022 gaan nieuwe Europese regels gelden voor digitale diensten. Er komt een wettelijke garantie voor onder meer streamingdiensten en voor e-book. De regels gelden zodra de implementatie in de Nederlandse wetgeving is afgerond.

Het recht van consumenten op een goed werkend product is een basisregel binnen het consumentenrecht. Daaronder vallen binnenkort ook goederen met een digitaal element, denk hierbij aan slimme apparaten als smarthorloges of slimme thermostaten; digitale diensten, zoals een streamingdienst voor films of muziek, een online game of een cloudopslagdienst en digitale inhoud, zoals een e-book of een film-, muziek- of gamebestand.