
Van traditionele groothandel naar omni-channel speler
Makro Nederland, opgericht in 1968, is bekend geworden door haar Cash&Carry-formule. Sinds 2022 is het bedrijf echter volop bezig met een transformatie, waarbij de focus volledig ligt op de horeca. Waar Makro ooit een hypermarket model had, met een breed assortiment van spijkerbroeken tot zwembaden, en tegelijkertijd ultra vers aanbod, richt het zich nu volledig op de rol van foodservice groothandel voor het middensegment van de horeca.
Makro volgt een omni-channel strategie met een slimme mix van fysieke winkels, een horecabezorgservice en een webshop via een 3P-model (marktplaats). In slechts twee jaar is deze marktplaats uitgegroeid tot het grootste horeca non-food platform van Nederland. Het is inmiddels het zesde land binnen het Metro-portfolio waar dit model is uitgerold. Qua schaal is het binnen Europa een van de grootste marktplaatsen, vergelijkbaar met pure-players zoals Amazon.
Het uiteindelijke doel? De voordeligste groothandel voor de horeca in Nederland worden door professionele kwaliteit voor de laagste prijs aan te bieden.
In deze video krijg je een unieke inkijk in Makro’s reis van traditionele groothandel naar omni-channel speler.

Luuk Schuiling
Luuk Schuiling heeft Communicatie en Marketing gestuurd aan de Vrije Universiteit, Amsterdam en Renmin University, Beijing. Hij begon zijn carrière bij METRO als Corporate Management Trainee in 2017. Binnen METRO is hij werkzaam geweest bij METRO China (Shanghai office), METRO AG (Düsseldorf) en Marko Nederland. Met ervaring in Operatie, Sales en project management. Sinds september is Luuk verantwoordelijk voor marketing & e-commerce met als missie om de nieuwe positionering van Makro Nederland in de markt te zetten.

Krijn Schuurman
Krijn Schuurman is een scherpe, gevatte dagvoorzitter en gespreksleider die kritische vragen combineert met humor. Als expert op het gebied van digitalisering en innovatie duidt hij regelmatig ICT-trends bij o.a. BNR en Radio 1. Met 15 jaar ervaring is hij breed inzetbaar voor uiteenlopende sectoren, van de zorg en het onderwijs tot de financiële wereld en duurzaamheid.
Uitgelichte video's

AI, attributie en de nieuwe realiteit van marketing



Van check-out tot retour geoptimaliseerd met AI


AI-gedreven commerce maakt handmatig beheren passé

Nieuwe insights
Marketing schaalt, logistiek remt: de grootste groeifout in e- commerceWaarom AI geen feature is, maar een platform[Podcast] Ron Stoop: “China’s strategische inzet op elektrische auto’s is extreem effectief gebleken.”[Column] Thomas Barta, Jamai en het probleem met ‘brand marketing’Van erfgoed naar innovatie: hoe Wegter Brands zijn e-commerce moderniseerdeGerelateerde artikelen


Zes stappen naar agent-ready B2B-commerce

Emerce Rapport Salarisonderzoek Online Professionals 2026
