Analytics
Bekijk alle channels›

Egbert van Keulen

Deloitte
2.3k

Channel

Analytics

Achtergrond -

De potentie van klantendata (infographic)

Retailers doen nog te weinig met klantendata. Terwijl dat volgens de studie ‘Engaging Customers Across the Lifecycle Journey: How Clienteling Helps Enhance Customer Relationships’ wel hun grootste wens is. 32 procent van de ondervraagden erkent dat ze niet in staat zijn om klantendata op een goede manier in te zetten. Deze en andere uitkomsten van het onderzoek in een infographic van Yes Lifecycle Marketing en Retail TouchPoints. 

infographicweekly09181_834102

Gerelateerde opleiding

Emerce Academy

Een eigen ChatGPT maken, hoe werkt dat? / Deep dive Bouw je eigen ChatGPT

Bekijk training
  • Locatie: Online classroom
  • Docent: Martin van Kranenburg
Bekijk training

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

Gerelateerde items
E-commerce

Een klantendatabase is nog geen relatie

De vier belangrijkste succesfactoren voor e-commercebedrijven zijn assortiment & pricing, vindbaarheid, usabilty en merkuitstraling. Naarmate online retail volwassener wordt, verschuift echter het belang ervan.

Conversie

Adobe: ‘het gaat niet om single view of customer’

Jamie Brighton van Adobe vertelt over hun personalisatiesoftware, Adobe Target: “Bij personaliseren gaat het om de controle over je klantendata en die real time gebruiken. Alleen zo kun je...
Analytics

Oracle: ‘Ga voor de look-a-like audience van je gouden klanten’

Oracle werkt aan het koppelen van bezoekersgedrag van iPhone-gebruikers aan een klantendatabase. Gertjan Dekkers van Oracle vertelt: “We kunnen al klantgegevens via e-mail, social en site met elkaar combineren....