Thuiswinkelorg wil onderzoek naar omnichannel retail
Thuiswinkel.org neemt, samen met enkele brancheorganisaties, het initiatief voor het onderzoeksprogramma genaamd Shopping 2020. Reden is de snelle verschuiving van omzet van fysieke naar omnichannel retail, maar ook de ingrijpende digitalisering van producten en diensten.