Meerdere Europese webwinkelorganisatie uiten in een open brief hun zorgen rondom een richtlijn waarmee het online consumentenrecht in Europa gelijk wordt getrokken. “De Europese online retailsector kan een verlies tegemoet zien van wel 8 miljard euro, mocht het voorstel worden aangenomen”, aldus Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org.
Thuiswinkel.org krijgt concurrentie van Trusted Shops uit Duitsland. Het bedrijf brengt zijn Europese recensie- en certificatiediensten naar Nederland, mede dankzij een investering van de Franse bank Crédit Agricole.
Volgens Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org vragen webwinkels te veel transactiekosten wanneer er afgerekend wordt met iDeal. “Als een webwinkel hier 1 euro voor vraagt, dan is dat aan de hoge kant.”
Door de landelijke storing bij Rabobank hebben webwinkels 8 miljoen euro schade geleden. De webwinkels konden door de storing een etmaal lang geen geld ontvangen en klanten konden niet internetbankieren.
Nederlandse consumenten hebben vorig jaar vaker spulletjes gekocht via internet en geven vaker kleinere bedragen uit. Internetwinkelen raakt ingeburgerd, alhoewel er nog steeds 600.000 nieuwe shoppers bijkwamen.
De webshops hollen achter de consument aan die steeds vaker zijn internetaankopen doet op de tablet. “Normaal gesproken loopt de consument achter op technische ontwikkelingen. In dit geval kan de webwinkelier het tempo van de consument amper bijhouden”, aldus Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org.
Parship, een online matchingdienst, heeft in navolging van E-matching, nu ook aansluiting gezocht bij Thuiswinkel.org, de branchevereniging van webwinkels. Sinds deze week mag Parship het Thuiswinkel Waarborg voeren.
De branchevereniging van Nederlandse webwinkels Thuiswinkel.org wil vanaf begin volgend jaar de kredietwaardigheid van aangesloten leden doorlopend laten controleren. Dat werd onlangs in de ledenvergadering besloten.
Nederlandse webwinkels hebben in de periode rond Sinterklaas en Kerst voor 236 miljoen euro aan omzet gerealiseerd. Dat is ruim 40 procent meer dan vorig jaar. De groei over heel 2010 bedraagt een kwart.
De online datingbranche is een relatief nieuwe markt. Volgens Jasper Jan de Konink, mede-oprichter van de datingsite voor hoger opgeleiden, e-Matching.nl, zijn er genoeg partijen die ‘er in duiken voor de poen’. “Met een waarborg als die van Thuiswinkel.org, wordt het vervelend, dan krijg je pottenkijkers. Op het moment dat jij als bedrijfsmodel getallen gebruikt die niet kloppen, dan wordt het moeilijk.”
Nederlandse webwinkeliers leiden jaarlijks tientallen miljoenen euro’s schade als gevolg van cybercrime. Ondanks herhaaldelijke verzoeken van Thuiswinkel.org bemoeit de overheid zich liever niet met deze onzichtbare vorm van criminaliteit.
Thuiswinkel.org, de Nederlandse belangenvereniging van webwinkeliers wil met soortgelijke verenigingen in andere Europese landen, een nieuw Europees e-commerce platform oprichten. Huidige overkoepelden initiatieven voor de markt van thuiswinkelen zouden te ouderwets zijn.
Nederlanders zijn in 2009 vaker gaan webwinkelen en gaven meer uit dan voorheen. Consumenten gaven vorig jaar voor 6,4 miljard euro uit bij webwinkels, een plus van 17 procent. De omzetten in de detailhandel daalden in datzelfde jaar met 4,9 procent.
Na de start in oktober 2005, heeft 4,5 jaar later de 100 miljoenste betaling met iDEAL plaatsgevonden. Volgens Wijnand Jongen, directeur van de belangenvereniging van webwinkeliers, Thuiswinkel.org, is iDEAL de ‘accelerator van de Nederlandse thuiswinkelmarkt geweest’.
De belangenvereniging van webwinkeliers, Thuiswinkel.org, wil dat het Nederlandse iDeal-betaalsysteem de basis wordt voor alle betalingen met mobiele telefoons. De behoefte aan een dergelijke systeem groeit naarmate meer consumenten smartphones met mobiel internet gaan gebruiken.